Die Shuttle- (Transfer-) und Meet & Greet-Services sind Leistungen, die von Autovermietungen angeboten werden, die keine Schalter innerhalb des Flughafens besitzen. Sie dienen dazu, Kunden vom Ankunftsterminal zum Mietwagenschalter zu bringen. Während der Shuttle ein gemeinsamer Transport per Van ist, handelt es sich beim Meet & Greet um einen persönlichen Empfang durch einen Mitarbeiter der Autovermietung.
Wie funktionieren Shuttle und Meet & Greet?
Diese Services sorgen dafür, dass Sie sicher und bequem zur Filiale der Autovermietung gelangen, um den Vertrag zu unterschreiben und das Fahrzeug abzuholen. In der Regel entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten, da es sich um eine Serviceleistung der Autovermietung handelt, um die Entfernung zum Schalter auszugleichen.
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Optionen:
Shuttle (oder Transfer): Transport mit Vans oder Kleinbussen, die mit dem Logo der Autovermietung gekennzeichnet sind. Sie verkehren in regelmäßigen Abständen oder auf Anfrage zwischen Flughafen und Filiale.
Meet & Greet: Ein Mitarbeiter der Autovermietung erwartet Sie am Ankunftsbereich mit einem Schild, auf dem Ihr Name oder der Name Ihres Unternehmens steht. Es handelt sich um einen direkteren und persönlicheren Service, ideal für alle, die Wert auf Schnelligkeit und Komfort legen.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Reservierung Shuttle- oder Meet & Greet-Services beinhaltet?
Um herauszufinden, ob Ihre Anmietung einen Transfer zur Autovermietung erfordert und wie Sie diesen Service finden, achten Sie auf die folgenden Punkte auf der Suchseite:
Prüfen Sie die Kennzeichnung: Auf der Karte jedes Fahrzeugs finden Sie direkt unter der Adresse ein Flugzeugsymbol. Dort wird entweder „Shuttle-Service“ (Transfer per Van) oder eine Information zum Mietwagenschalter angezeigt.
Nutzen Sie die Filter: Wenn Sie einen dieser Services bevorzugen (oder vermeiden möchten), verwenden Sie den Seitenfilter „Abholung“. Dort können Sie gezielt „Flughafen (Shuttle)“ oder „Flughafen (Mietwagenschalter)“ auswählen.
Wo finde ich die Abholanweisungen nach der Bestätigung?
Nach der Bestätigung Ihrer Reservierung finden Sie alle logistischen Informationen in Ihrem Bestätigungsvoucher, insbesondere im Abschnitt „Abholanweisungen“.
In diesem Abschnitt finden Sie:
Den genauen Treffpunkt (Einstiegsstelle des Vans oder Ankunftsbereich).
Ob es notwendig ist, die Autovermietung anzurufen, um den Shuttle anzufordern (einige Unternehmen arbeiten nur auf Anfrage).
Die direkte Telefonnummer der Mietstation.
Bewährte Praktiken für eine reibungslose Fahrzeugabholung
Um Probleme am Tag Ihrer Reise zu vermeiden, beachten Sie bitte die folgenden Empfehlungen:
Zeitpuffer für die Abholung einplanen: Planen Sie die Fahrzeugabholung mindestens 2 Stunden nach der geplanten Landezeit ein. Dadurch können mögliche Flugverspätungen oder Wartezeiten bei der Gepäckausgabe berücksichtigt werden.
Teilen Sie der Autovermietung Ihre Flugdaten mit: Geben Sie bei der Reservierung immer Ihre Flugnummer sowie eine gültige Mobiltelefonnummer an. So kann die Autovermietung Ihren Flugstatus überwachen und erkennen, ob Sie pünktlich ankommen oder ob sich Ihr Flug verspätet.
Wenn Sie mit sperrigen Gegenständen reisen, wie Surfbrettern, Kinderwagen oder viel Gepäck, prüfen Sie im Voraus, ob der Shuttle-Van ausreichend Platz für den Transport bietet.
Achten Sie auf Ihren Voucher: Lesen Sie stets die spezifischen Anweisungen in Ihrem Voucher. Einige Autovermietungen verlangen, dass Kunden sich zu einem bestimmten Treffpunkt begeben (zum Beispiel zur Abflugebene oder zu den Hotel-Shuttle-Bereichen), um auf den Transport zu warten.