De diensten Shuttle (Transfer) en Meet & Greet zijn faciliteiten die worden aangeboden door autoverhuurbedrijven die geen servicebalies binnen de luchthaven hebben. Ze vervoeren klanten van de aankomstterminal naar de verhuurbalie. Terwijl de Shuttle een gedeeld vervoer per busje is, biedt Meet & Greet een persoonlijke ontvangst door een medewerker van het verhuurbedrijf.
Hoe werken Shuttle en Meet & Greet?
Deze diensten zorgen ervoor dat u veilig en comfortabel bij het verhuurkantoor aankomt om het contract te ondertekenen en de auto op te halen. Meestal zijn deze diensten kosteloos voor de klant en worden ze aangeboden als service om de afstand tot de balie te compenseren.
Hieronder staan de belangrijkste verschillen tussen beide opties:
Shuttle (of Transfer): vervoer met busjes of minibussen voorzien van het logo van het autoverhuurbedrijf. Ze rijden op vaste tijden of op aanvraag tussen de luchthaven en het verhuurkantoor.
Meet & Greet: een vertegenwoordiger van het verhuurbedrijf wacht u op bij de aankomstgate met een bordje waarop uw naam of de naam van het bedrijf staat. Dit is een directere en persoonlijkere service, ideaal voor wie snelheid en gemak zoekt.
Hoe controleer ik of mijn reservering Shuttle- of Meet & Greet-services bevat?
Om te weten of uw huurauto afhankelijk is van vervoer naar het verhuurbedrijf en hoe u deze service kunt vinden, let op de volgende punten op de zoekpagina:
Controleer het label: op de kaart van elk voertuig, direct onder het adres, ziet u een vliegtuigicoon. Daar staat vermeld “Shuttle Service” (transfer per busje) of informatie over de balie.
Gebruik de filters: als u specifiek gebruik wilt maken van deze diensten (of ze juist wilt vermijden), gebruik dan het zijfilter “Ophalen”. Daar kunt u “Luchthaven (Shuttle)” of “Luchthaven (Balie)” selecteren.
Waar vind ik de ophaalinstructies na de bevestiging?
Na bevestiging van de reservering vindt u alle logistieke informatie in uw bevestigingsvoucher, specifiek in de sectie “Ophaalinstructies”.
In dit gedeelte vindt u:
De exacte ontmoetingslocatie (instappunt van het busje of aankomstgate).
Of het nodig is om het verhuurbedrijf te bellen om het busje aan te vragen (sommige bedrijven werken alleen op aanvraag).
Het directe telefoonnummer van het verhuurkantoor.
Goede praktijken voor een soepele ophaling
Volg deze aanbevelingen om problemen op de dag van uw reis te voorkomen:
Veiligheidsmarge voor de ophaaltijd: plan het ophalen van het voertuig minstens 2 uur na de geplande landingstijd. Dit houdt rekening met mogelijke vluchtvertragingen of wachttijden bij de bagageband.
Deel uw vluchtgegevens met het autoverhuurbedrijf: geef bij de reservering altijd uw vluchtnummer en een geldig mobiel telefoonnummer door. Hierdoor kan het verhuurbedrijf uw vluchtstatus volgen en weten of u op tijd aankomt of vertraging heeft.
Als u reist met grote voorwerpen, zoals surfplanken, kinderwagens of veel bagage, controleer dan vooraf of de shuttlebus voldoende ruimte heeft om deze items te vervoeren.
Let op uw voucher: controleer altijd de specifieke instructies in uw voucher. Sommige autoverhuurbedrijven vragen klanten om naar een specifiek ontmoetingspunt te gaan (zoals de vertrekzone of hotelshuttlezones) om op het vervoer te wachten.