Die Kautionsblockierung ist ein Betrag, der während der gesamten Mietdauer vorübergehend auf der Kreditkarte des Reservierungsinhabers zurückgehalten wird.
Es ist wichtig zu betonen, dass es sich um eine Blockierung und keine Abbuchung handelt; der zurückgehaltene Betrag dient als Garantie dafür, dass das Fahrzeug unbeschädigt und gemäß den im Mietvertrag festgelegten Bedingungen zurückgegeben wird. Wenn keine Probleme auftreten, wird der Betrag nach Ende der Mietdauer an den Mieter freigegeben.
Wie wird die Kautionssperre vorgenommen?
Die Kautionssperre wird ausschließlich über eine physische Kreditkarte vorgenommen, die auf den Namen des Mieters ausgestellt sein muss. Diese Karte muss bei der Fahrzeugabholung vorgelegt werden. Es ist wichtig zu betonen, dass Debitkarten oder andere Zahlungsarten nicht akzeptiert werden, um den Betrag zu blockieren.
Bei internationalen Anmietungen wird der Block in der lokalen Währung des Landes durchgeführt, in dem das Auto abgeholt wird. Es ist wichtig zu wissen, dass der Wert des Kautionsblocks zum Zeitpunkt der Buchung keine IOF (Steuer auf Finanzoperationen) unterliegt, da es sich nur um eine Vorautorisierung und keine Belastung handelt. Nur wenn dieser Betrag tatsächlich für Schäden oder andere Gebühren belastet wird, wird die IOF auf den belasteten Betrag angewendet.
Wie hoch ist der Wert des Kautionsblocks und wie wird er definiert?
Der Wert der Kaution variiert je nach Autovermietung, Fahrzeuggruppe und den am Schalter vertraglich vereinbarten Artikeln. Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Wert auf der Grundlage verschiedener Faktoren definiert werden kann, wie zum Beispiel:
Fahrzeugkategorie: Luxusautos oder SUVs erfordern in der Regel höhere Kautionen.
Spezifische Autovermietung: jedes Unternehmen kann eigene Kriterien anwenden.
Mietdauer: längere Zeiträume können den Wert beeinflussen.
Richtlinien des Landes oder der Region: lokale Regeln können ebenfalls Einfluss nehmen.
Warum beeinflusst das Land, in dem ich miete, den Kautionswert?
Lokale Regeln können den Wert des Kautionsblocks beeinflussen, da jedes Land oder jede Region unterschiedliche Richtlinien annehmen kann. Dies kann auf Faktoren wie:
Obligatorische Versicherungen: in einigen Ländern sind zusätzliche Deckungen gesetzlich vorgeschrieben. Beispiel: in Mexiko verlangt die Gesetzgebung, dass jedes gemietete Fahrzeug eine Haftpflichtversicherung (PLI – Personal Liability Insurance) hat. Da dieser Schutz obligatorisch ist, ist der auf der Karte blockierte Betrag in der Regel höher als in Ländern, in denen diese Deckung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Risikoniveau: Regionen mit einer höheren Rate an Unfällen oder Diebstählen können höhere Kautionen haben.
Regulatorische Anforderungen: lokale Behörden können Mindestwerte für den Block festlegen.
Lokale Kosten: Wechselkursschwankungen, Steuern oder Wartung beeinflussen ebenfalls.
Aus diesem Grund kann die gleiche Fahrzeuggruppe je nach dem Land, in dem Sie die Miete tätigen, unterschiedliche Kautionswerte haben.
Wo kann ich den Wert des Kautionsblocks finden?
Der ungefähre Betrag der Kautionsblockierung kann auf unserer Webseite unter „Wichtige Informationen“ eingesehen werden. Falls der Betrag der Kautionsblockierung zum Zeitpunkt des Angebots nicht sichtbar ist, keine Sorge! Er wird bei Vertragsabschluss mitgeteilt. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass sich dieser Betrag bei der Fahrzeugabholung ändern kann.
Nachfolgend finden Sie Bilder, die dabei helfen, die Informationen zur Kautionsblockierung zu erkennen.
Wie wird die Kaution freigegeben?
Nach der Rückgabe des Fahrzeugs, und wenn keine ausstehenden Angelegenheiten oder zusätzliche Kosten vom Vermieter festgestellt wurden, wird die Freigabe der Kaution vom Vermieter selbst beantragt. Die tatsächliche Freigabe des Betrags auf der Karte hängt jedoch vollständig vom Kreditkartenanbieter und dem Verwalter der verwendeten Kreditkarte ab. Normalerweise beträgt die Frist für die Freigabe des blockierten Betrags bis zu 30 Werktage, wobei es in einigen Fällen möglich ist, dass sich die Frist auf zwei Abrechnungszyklen verlängert, abhängig von den Richtlinien der ausgebenden Bank. Während dieser Zeit kann der Betrag auf der Abrechnung als "ausstehende Belastung" erscheinen, aber das bedeutet nicht, dass er abgebucht wurde.
Was tun, wenn die Kautionssperre nicht innerhalb der Frist aufgehoben wird?
Wenn die Kaution nicht innerhalb der festgelegten Frist von bis zu 30 Werktagen freigegeben wird, sollte der Kunde:
Beim Vermieter bestätigen, ob die Freigabe des Betrags ordnungsgemäß beantragt wurde.
Den Kreditkartenanbieter kontaktieren, um zu überprüfen, ob es ein ausstehendes Problem im System des Verwalters oder eine Unregelmäßigkeit im Prozess gibt.
Wenn das Problem nicht gelöst wird, ist es ratsam, eine Anfrage direkt beim Vermieter einzureichen, der eine interne Analyse durchführen und die notwendigen Maßnahmen zur Lösung ergreifen muss. Abhängig von der Bankpolitik kann diese Freigabe eine spezifische Nachverfolgung erfordern.
Was tun, wenn der Kautionsbetrag abgebucht und nicht nur blockiert wurde?
Wenn der Betrag von der Karte abgebucht und nicht nur blockiert wurde, sollte der Kunde diese Schritte befolgen:
Kontaktieren Sie direkt die zuständige Vermietungsfirma, um Klärung und eine Rückerstattung zu verlangen.
Sammeln Sie Dokumente wie Zahlungsbelege, Fotos und Inspektionsberichte.
Kontaktieren Sie uns bei Bedarf, um zusätzliche Anweisungen zu erhalten.
Wichtige Informationen zur Kautionssperre:
Die Kreditkarte muss auf den Namen des Reservierungsinhabers ausgestellt sein, eine physische Karte sein, für internationale Transaktionen freigeschaltet sein (bei Anmietungen außerhalb des Herkunftslandes) und innerhalb der Gültigkeitsdauer liegen. Sie muss außerdem von einem Kreditinstitut ausgestellt sein und den Anforderungen der Vermietungsfirma entsprechen.
Vor der Abholung stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kreditkarte über ein ausreichend verfügbares Limit verfügt, um den Kautionsbetrag abzudecken.
Die Genehmigung der Kreditkarte liegt in voller Verantwortung der Vermietungsfirma, daher werden digitale oder Prepaid-Karten nicht akzeptiert.
Für jede bestätigte Reservierung ist eine Kautionsblockierung erforderlich, unabhängig davon, ob sie bei derselben Mietwagenfirma erfolgt. Für jede neue Anmietung, auch wenn sie unmittelbar nach der vorherigen erfolgt, wird eine zusätzliche Blockierung angewendet.
Die Kaution wird zum Zeitpunkt der Fahrzeugabholung bearbeitet.
Die Freigabe des Betrags erfolgt nicht sofort und kann je nach Art der Anmietung (national oder international) und der Richtlinie des Vermieters bis zu 30 Werktage dauern.
Keine Sorge! Wenn die Abrechnung der Karte vor der Freigabe der Kaution erfolgt, wird der Betrag nicht belastet.
Sobald der Mietzeitraum endet und das Fahrzeug ohne Probleme zurückgegeben wird, beginnt die Vermietungsfirma mit dem Prozess der Freigabe des blockierten Betrags, der innerhalb des zuvor angegebenen Zeitrahmens abgeschlossen sein kann.
Es ist wichtig zu betonen, dass Rentcars die Kaution weder direkt blockiert noch freigibt, da diese Verantwortung ausschließlich beim Vermieter und der ausgebenden Bank liegt.