Was ist Rent Protection?
Rent Protection ist ein exklusives Produkt von Rentcars, das noch mehr Sicherheit beim Mieten eines Autos gewährleistet.
Dieses Produkt erstattet dem Mieter die Kosten für die Zahlung der Selbstbeteiligung der abgeschlossenen Fahrzeugversicherung. Dies gilt in Fällen von Schäden, die den Einsatz der Versicherung und die damit verbundene Zahlung der Selbstbeteiligung erfordern.
Auf diese Weise reduziert der Mieter finanzielle Verluste, die durch diese Unannehmlichkeiten entstehen, und sorgt für ein entspannteres, komfortableres und sichereres Erlebnis – und das alles in einer einfachen Abwicklung mit Rentcars.
Welche Deckung bietet Rent Protection?
Rent Protection deckt die Kosten der Selbstbeteiligung der bei der Vermietung abgeschlossenen Versicherung und bietet eine Erstattung bis zu einem Betrag von R$10.000,00.
Das bedeutet, dass der Mieter im Schadensfall die im Mietvertrag festgelegte Selbstbeteiligung zahlt und Rentcars den Betrag anschließend bis zu einer Grenze von R$ 10.000 erstattet, sofern die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt sind.
Darüber hinaus genießen alle zusätzlichen Fahrer, die im Mietvertrag identifiziert sind, denselben Vorteil, und nicht nur der Inhaber der Reservierung.
Wichtig
Es gibt einige spezifische Szenarien, in denen Rent Protection keine Deckung bietet. Um ein gutes Erlebnis beim Mieten eines Autos zu gewährleisten, ist es wichtig, sich dieser Situationen bewusst zu sein.
Rent Protection deckt nicht:
Schäden, die nicht durch die bei der Vermietung abgeschlossene Versicherungspolice gedeckt sind: Rent Protection erstattet die Selbstbeteiligung nur, wenn der Schaden durch die abgeschlossene Versicherung gedeckt ist.
Assistenzleistungen: Abschleppdienste, mechanische Hilfe oder andere Arten von Assistenzleistungen sind nicht inbegriffen.
Änderungen des Mietvertrags: Änderungen, die direkt mit dem Vermieter vorgenommen und Rentcars nicht mitgeteilt wurden, können zur Ablehnung der Erstattung führen. Anpassungen wie Verlängerung oder Verkürzung der Mietdauer, Änderung der Fahrzeugkategorie usw. müssen Rentcars mitgeteilt werden, damit die Deckung weiterhin gültig bleibt.
Verkehrsverstöße und spezifische Bedingungen: Verkehrsverstöße, Nichteinhaltung des Mindest- oder Höchstalters, Schäden in nicht abgedeckten Gebieten, fehlende gültige Dokumente und andere Bedingungen können den Versicherungsschutz ungültig machen und somit die Erstattung durch Rent Protection verhindern.
Denken Sie daran, dass Rent Protection ein zusätzliches Produkt ist, das unabhängig von der bei der Vermietung abgeschlossenen Versicherung funktioniert und eine exklusive Erstattung der im Schadensfall gezahlten Selbstbeteiligung bietet, innerhalb der festgelegten Grenzen und Bedingungen.
Wie kann ich Rent Protection abschließen?
Sie können Rent Protection jederzeit zwischen der Reservierung und dem geplanten Abholtermin des Mietfahrzeugs abschließen. Der Abschluss kann während des Reservierungsvorgangs oder über unsere Kundenservice-Kanäle erfolgen.
Wie funktioniert Rent Protection?
Rent Protection ist ein optionaler Service, der als zusätzliche Deckung fungiert. Es bietet die Erstattung der Selbstbeteiligungskosten der Fahrzeugversicherung im Falle von Unfällen oder Schäden, bis zu einem Betrag von R$10.000,00 (zehntausend Reais). Das bedeutet, dass Sie nach der Zahlung der Selbstbeteiligungskosten an den Vermieter Rent Protection über Rentcars aktivieren und die Erstattung bis zu einem Betrag von R$10.000,00 (zehntausend Reais) direkt auf Ihr Bankkonto erhalten können.
Ist Rent Protection eine Versicherung?
Nein, Rent Protection ist keine Versicherung. Sie bietet die Erstattung der Selbstbeteiligung, die Sie im Schadensfall an den Vermieter zahlen, vorausgesetzt, Sie haben zuvor die Versicherung des Vermieters abgeschlossen.
Muss ich eine Versicherung beim Vermieter abschließen, wenn ich Rent Protection abschließe?
Ja, um Rent Protection abzuschließen, ist es zwingend erforderlich, auch die Fahrzeugversicherung des Vermieters abzuschließen. Rent Protection ergänzt diesen Service, indem es die Selbstbeteiligungsbeträge erstattet.
Wichtig
Rent Protection ist eine zusätzliche Deckung und bietet allein keinen Schutz für das Fahrzeug. Daher muss sie immer mit einer oder mehreren beim Vermieter abgeschlossenen Versicherungen verbunden sein.
Was tun im Schadensfall während der Autovermietung?
Im Schadensfall sollten Sie sich an den Vermieter wenden, um Unterstützung zu erhalten. Nach Abschluss des Mietvertrags und Durchführung der Verfahren und Zahlungen der Selbstbeteiligungskosten sammeln Sie die erforderlichen Dokumente und senden diese innerhalb von 30 Tagen an Rentcars.
Es ist wichtig, dass Sie alle Aufzeichnungen des Vorfalls und die Belege für die im Zusammenhang mit dem Vorfall entstandenen Kosten aufbewahren, um Rent Protection zu aktivieren.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Um eine Erstattung zu beantragen, wenden Sie sich an Rentcars und senden Sie die Dokumente, die sich auf die Vermietung und den Schadenfall beziehen, per E-Mail.
Welche Dokumente sind erforderlich, um eine Erstattung von Rent Protection zu beantragen?
Um eine Erstattung zu beantragen, müssen Sie einige Dokumente vorlegen, wie z. B.:
Mietvertrag;
Kontoauszug oder Kreditkartenabrechnung mit dem vom Vermieter in Rechnung gestellten Betrag;
Nachweis der Reparatur des gemieteten Fahrzeugs;
Bericht und Fotos des Schadens sowie andere Dokumente, die den Vorfall belegen.
Bewahren Sie diese Dokumente während der Mietzeit auf, falls Sie Rent Protection aktivieren müssen. Sie finden vollständige Informationen sowie die Kontakt-E-Mail-Adresse in den Rent Protection-Bedingungen.
Wie lange dauert es, bis die Erstattung von Rent Protection erfolgt?
Der Erstattungsantrag muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Rückgabedatum des Fahrzeugs gestellt werden. Nach Einreichung des Antrags und aller erforderlichen Dokumente prüft Rentcars Ihren Antrag innerhalb weniger Tage. Nach Genehmigung wird der Betrag ausschließlich auf das Bankkonto des Reservierungsinhabers gutgeschrieben.
Wie wird die Erstattung von Rent Protection ausgezahlt?
Die Erstattung erfolgt ausschließlich auf das Bankkonto der für den Mietvertrag verantwortlichen Person.
Die Währung, die für die Erstattung verwendet wird, kann je nach Wohnsitzland des Mieters variieren, nach folgender Regel: in brasilianischem Real (R$) für Bewohner Brasiliens, in Euro (€) für Bewohner der Europäischen Union und in US-Dollar (USD) für Bewohner anderer Länder.
Für weitere Details konsultieren Sie die Rent Protection-Bedingungen.
Wie ändere oder storniere ich Rent Protection?
Die Änderung von Rent Protection kann jederzeit vor der Abholung des Fahrzeugs vorgenommen werden, was sich auf die Endbeträge auswirken kann.
Für eine Stornierung muss sich der Reservierungsinhaber an Rentcars wenden und dies direkt beantragen.
Bei einer Stornierung von Rent Protection werden die bereits gezahlten Beträge entsprechend der bei der Reservierung gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet:
Bei Zahlungen mit Kreditkarte wird die Rückerstattung des für die zusätzliche Deckung gezahlten Betrags in den nächsten Kreditkartenabrechnungen, die für die Zahlung verwendet wurden, gutgeschrieben, gemäß den Regeln des Anbieters.
Bei Zahlungen per PIX oder Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung per Überweisung auf ein Bankkonto auf den Namen des Reservierungsinhabers.