Por favor, ten a mano los siguientes documentos al retirar el vehículo en el mostrador de las arrendadoras:
Voucher de confirmación de la reserva;
Licencia de conducir física, válida y emitida hace más de 2 años;
Pasaporte del país de origen (para viajes internacionales);
Permiso Internacional para Conducir, según la regulación del país de retiro (para viajes internacionales);
Tarjeta de crédito física que cumpla con las siguientes condiciones:
De titularidad propia, con el nombre y el número de la tarjeta impresos, visibles y legibles;
Habilitada para uso en el extranjero (para viajes internacionales);
Dentro del período de validez;
Emitida por una institución bancaria física;
Cupo disponible para el bloqueo de garantía;
Importante: En determinadas compañías de alquiler, podrá exigirse la presentación de dos tarjetas de crédito físicas a nombre del conductor principal para realizar el bloqueo del depósito de garantía.
¿Cuándo son necesarias dos tarjetas de crédito?
En algunas combinaciones de empresa de alquiler, país y categoría del vehículo, puede ser necesario presentar dos tarjetas de crédito físicas, ambas a nombre del titular de la reserva, para realizar el bloqueo de la fianza.
Este requisito se aplica a las siguientes combinaciones:
Empresa de alquiler | País | Categoría |
Hertz | Italia | Mini |
Hertz | Francia | Económico |
Hertz | Portugal | Económico |
Hertz | Reino Unido | Compacto |
Hertz | Sudáfrica | Intermedio |
Hertz | España | Fullsize |
Sixt | Sudáfrica | Compacto |
Sixt | Portugal | Fullsize |
Europcar y Keddy | España | Intermedio |
Europcar y Keddy | Portugal | Premium |
Enterprise, Alamo y National | España | Compacto |
Atención: este requisito es específico para determinadas combinaciones de empresa de alquiler, país y categoría del vehículo. Por lo tanto, no significa que todos los alquileres realizados en estos destinos o con estas empresas de alquiler requieran dos tarjetas.
Cuando corresponda, las dos tarjetas deben ser físicas y estar a nombre del titular de la reserva. No se aceptan tarjetas de terceros para realizar el bloqueo de la fianza.
¿Vas a viajar por el Mercosur?
En ese caso, probablemente necesitarás la Carta Verde, un seguro obligatorio para viajes internacionales con vehículos registrados en países del Mercosur, excluyendo el país donde alquilaste el coche.
Consejos sobre el horario y la recogida del coche:
Reserva tiempo extra: Para evitar imprevistos, te recomendamos programar la recogida del coche al menos 2 horas después de la hora de llegada de tu vuelo. Así tendrás tiempo suficiente para pasar por inmigración, recoger tu equipaje y manejar posibles retrasos.
¿Has llegado con retraso? La mayoría de las agencias de alquiler ofrecen un período de tolerancia de hasta 29 minutos. Pero atención: este tiempo no se aplica en la última hora de funcionamiento de la oficina. Por eso es muy importante comprobar los horarios exactos en tu bono, especialmente en las reservas internacionales, que pueden tener reglas específicas.