Los servicios de Shuttle/Transfer y Meet & Greet generalmente son ofrecidos por agencias que no tienen puntos de atención dentro de los aeropuertos. Estos servicios están diseñados para facilitar tu traslado desde el aeropuerto hasta el lugar de recogida del vehículo alquilado, donde se realizará el proceso de apertura del contrato de alquiler.
¿Cuál es la diferencia entre Shuttle y Meet & Greet?
Shuttle (o transfer): Este servicio incluye el transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de recogida del vehículo, normalmente realizado por furgonetas identificadas con la marca de la agencia;
Meet & Greet: En este caso un representante de la agencia te esperará en el aeropuerto, sujetando un cartel con tu nombre y ofreciendo una atención personalizada y más práctica.
Atención: En el voucher de confirmación de tu reserva, consulta la sección “Instrucciones de Recogida”, donde se indicará el lugar exacto donde debes esperar el servicio de transporte hasta la oficina de la agencia.
Algunas agencias solicitan que el cliente contacte por teléfono para que la furgoneta se dirija al punto de encuentro. Esta indicación estará especificada en el voucher, junto con el número de contacto de la oficina.
¿Cómo verificar si mi reserva incluye alguno de estos servicios?
Para verificarlo, basta con consultar en la pantalla de búsqueda antes de seleccionar el vehículo. Si está incluido, aparecerá detallado junto a las demás características de la reserva.
La información relevante aparecerá como "Lugar de Recogida: servicio de Shuttle/Transfer" o "Lugar de Recogida: servicio de Meet & Greet".
¿Dónde encontrar información sobre estos servicios después de confirmar la reserva?
También podrás encontrar información detallada sobre los servicios de Shuttle (o Transfer) y Meet & Greet en el voucher de confirmación de tu reserva, en la sección “Instrucciones de Recogida”.
Consejo Importante:
Cuando la agencia no tiene un mostrador dentro del aeropuerto, es común usar un transfer para transportar a los clientes hasta la oficina para recoger el vehículo. Para gestionar posibles retrasos de vuelo, se recomienda programar la recogida con al menos dos horas de margen tras el desembarque, garantizando una logística más fluida.
Recomendamos que proporciones el número de tu vuelo y un número de teléfono válido a la agencia siempre que sea posible, ya que esto hará que el proceso de recogida más ágil y eficiente.