Il deposito cauzionale è un importo trattenuto temporaneamente sulla carta di credito dell’intestatario della prenotazione per tutta la durata del noleggio. È importante sottolineare che si tratta di un blocco e non di un addebito; l’importo trattenuto funge da garanzia che il veicolo sarà restituito senza danni e in conformità con le condizioni stabilite nel contratto di noleggio. Se non ci sono problemi, l’importo viene rilasciato al locatario al termine del periodo di noleggio.
Come viene effettuato il blocco cauzionale?
Il blocco cauzionale viene effettuato esclusivamente tramite una carta di credito fisica, che deve essere intestata al locatario. Questa carta deve essere presentata al momento del ritiro del veicolo. È importante sottolineare che carte di debito o altre forme di pagamento non sono accettate per effettuare il blocco del valore.
Per i noleggi internazionali, il blocco viene effettuato nella valuta locale del paese in cui verrà ritirata l'auto. È importante sapere che l'importo del blocco cauzione non è soggetto all'IOF (Imposta sulle Operazioni Finanziarie) al momento della prenotazione, poiché si tratta solo di una pre-autorizzazione e non di un addebito. Solo se c'è un addebito effettivo di questo importo per danni o altre tasse, l'IOF sarà applicato sull'importo addebitato.
Qual è l'importo del blocco cauzione e come viene definito?
L'importo della cauzione varia in base alla compagnia di noleggio, al gruppo del veicolo e agli articoli contrattati allo sportello. È importante notare che questo importo può essere definito in base a diversi fattori, come:
Categoria del veicolo: le auto di lusso o i SUV di solito richiedono cauzioni più alte.
Compagnia di noleggio specifica: ogni azienda può adottare i propri criteri.
Durata del noleggio: periodi prolungati possono influire sull'importo.
Politiche del paese o della regione: anche le norme locali possono influire.
Perché il paese in cui noleggio influisce sull'importo della cauzione?
Le norme locali possono influire sull'importo del blocco cauzione perché ogni paese o regione può adottare politiche diverse. Ciò può accadere a causa di fattori come:
Assicurazioni obbligatorie: in alcuni paesi, le coperture aggiuntive sono richieste dalla legge.
Esempio: in Messico, la legislazione richiede che ogni veicolo noleggiato abbia la Copertura di Responsabilità Civile (PLI – Personal Liability Insurance). Poiché questa protezione è obbligatoria, l'importo bloccato sulla carta è solitamente superiore rispetto ai paesi in cui questa copertura non è richiesta dalla legge.
Livello di rischio: le regioni con un indice più elevato di incidenti o furti possono avere cauzioni più alte.
Requisiti normativi: le autorità locali possono determinare importi minimi di blocco.
Costi locali: anche le variazioni dei tassi di cambio, le tasse o la manutenzione influiscono.
Per questo motivo, lo stesso gruppo di veicoli può avere importi di cauzione diversi a seconda del paese in cui si effettua il noleggio.
Dove posso trovare l'importo del blocco cauzione?
L’importo approssimativo del blocco cauzione può essere indicato sul nostro sito nella sezione “Informazioni Importanti”. Se l’importo del blocco cauzione non è visibile al momento del preventivo, non preoccuparti! Verrà comunicato al momento della stipula del contratto di noleggio. Tuttavia, è importante essere consapevoli che questo importo può subire variazioni al momento del ritiro del veicolo.
Di seguito puoi trovare immagini che aiutano a identificare le informazioni relative al blocco cauzione.
Come avviene lo sblocco della cauzione?
Dopo la restituzione del veicolo, e in assenza di pendenze o costi aggiuntivi identificati dalla società di noleggio, lo sblocco del valore della cauzione viene richiesto dalla società stessa. Tuttavia, l'effettivo rilascio del valore sulla carta dipenderà interamente dal circuito e dall'amministratore della carta di credito utilizzata. Normalmente, il termine per lo sblocco del valore bloccato è fino a 30 giorni lavorativi, ed è possibile, in alcuni casi, che il termine si estenda a due cicli di fatturazione, a seconda delle politiche della banca emittente della carta. Durante questo periodo, il valore può apparire sulla fattura come "addebito in sospeso", ma ciò non significa che sia stato effettivamente addebitato.
Cosa fare se il blocco della cauzione non viene sbloccato entro il termine?
Se il valore della cauzione non viene rilasciato entro il termine stabilito di 30 giorni lavorativi, il cliente deve:
Confermare con la società di noleggio se lo sblocco del valore è stato correttamente richiesto.
Contattare l'operatore della carta di credito per verificare se ci sono pendenze nel sistema dell'amministratore o irregolarità nel processo.
Se il problema non viene risolto, è consigliabile aprire una richiesta direttamente con la società di noleggio, che deve condurre un'analisi interna e adottare le misure necessarie per la risoluzione. A seconda della politica della banca, questo rilascio può richiedere un monitoraggio specifico.
Cosa fare se il valore della cauzione è stato addebitato e non solo bloccato?
Se l'importo è stato addebitato sulla carta, invece di essere solo bloccato, il cliente deve seguire questi passaggi:
Contattare direttamente la società di noleggio per chiedere chiarimenti e provvedere al rimborso.
Raccogliere documenti come ricevute di pagamento, foto e rapporti di ispezione.
Se necessario, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.
Informazioni importanti sul deposito cauzionale:
La carta di credito deve essere intestata al titolare della prenotazione, essere fisica, abilitata per transazioni internazionali (nel caso di noleggi effettuati fuori dal paese di origine) e valida. Deve inoltre essere emessa da un istituto bancario e soddisfare i requisiti della compagnia di noleggio.
Prima del ritiro, assicurati che la tua carta di credito abbia un limite disponibile sufficiente a coprire l’importo del deposito cauzionale.
L’approvazione della carta di credito è di esclusiva responsabilità della compagnia di noleggio, pertanto non sono accettate carte digitali o prepagate.
Sarà necessario effettuare un blocco cauzionale per ogni prenotazione confermata, indipendentemente dal fatto che sia con la stessa compagnia di noleggio. Per ogni nuovo noleggio, anche se effettuato immediatamente dopo il precedente, verrà applicato un blocco cauzionale aggiuntivo.
Il deposito cauzionale viene trattenuto al momento del ritiro del veicolo.
La liberazione dell’importo non è immediata e può richiedere fino a 30 giorni lavorativi, a seconda del tipo di noleggio (nazionale o internazionale) e della politica della compagnia di noleggio.
Stai tranquillo! Se l’estratto conto della carta si chiude prima della liberazione della cauzione, l’importo non verrà addebitato.
Non appena il periodo di noleggio termina e il veicolo viene restituito senza problemi, la compagnia di noleggio avvierà il processo di rilascio dell’importo bloccato, che potrà essere completato entro i tempi indicati.
È importante sottolineare che Rentcars non esegue direttamente il blocco o lo sblocco della cauzione, poiché questa responsabilità è esclusiva della società di noleggio e della banca emittente della carta.