Comprendiamo che, quando cerchi un’auto da noleggiare, tu possa avere una preferenza per un veicolo specifico. Tuttavia, le società di autonoleggio non garantiscono un’auto esatta in base a marca, modello, anno, colore o altri dettagli specifici.
Questo accade perché le flotte sono organizzate in categorie di veicoli, ognuna formata da diversi modelli che condividono caratteristiche simili.
Come funzionano le categorie?
Quando selezioni una categoria, stai scegliendo un insieme di caratteristiche (come dimensioni, tipo e capacità), e non un modello specifico.
Al momento del ritiro, la società di noleggio può fornire qualsiasi modello appartenente a quella categoria, purché rispetti le specifiche contrattate.
Inoltre, è importante sottolineare che, anche all’interno delle categorie, le società di noleggio lavorano con gruppi di veicoli simili. Per questo motivo, è fondamentale prestare attenzione alle configurazioni dell’opzione scelta, poiché sono proprio questi criteri che la società utilizzerà per offrire un modello simile qualora il veicolo indicato non fosse disponibile.
Come distinguere tra categoria e gruppo di veicoli?
Categoria (quello che usa Rentcars)
La categoria è uno standard di riferimento utilizzato dalla piattaforma per organizzare i tipi di auto mostrati nei risultati di ricerca.
Serve affinché il cliente possa confrontare diverse opzioni (ad esempio: Economica, Compatta, SUV, Lusso).
La categoria non rappresenta un modello esatto, ma un insieme di caratteristiche, come:
dimensioni dell’auto
capacità del bagagliaio
numero di passeggeri
tipo di cambio
livello di comfort
Importante:
La categoria è un modo per standardizzare il confronto tra diverse società di autonoleggio, ma non indica la flotta reale di nessuna azienda.
Gruppo di veicoli (appartiene alla società di noleggio, non alla piattaforma)
Il gruppo di veicoli è una classificazione interna di ogni società di noleggio, utilizzata per organizzare la propria flotta reale.
Ogni società definisce i propri gruppi e quali modelli appartengono a ciascuno.
I gruppi variano tra le aziende; fattori come nome, codice e modelli possono cambiare completamente.
Esempio:
Per una società di noleggio, il gruppo “B” può includere Fiat Argo, VW Polo e Peugeot 208.
Per un’altra, il gruppo “B” può includere Fiat Mobi e Renault Kwid.
Importante:
La piattaforma non crea, non controlla né garantisce i gruppi di veicoli; questo è esclusiva responsabilità della società di noleggio.
L’anno del veicolo è garantito? L’auto sarà nuova?
Sappiamo che molti clienti desiderano sapere quanto recente sarà l’auto a noleggio. Tuttavia, poiché la flotta della società di noleggio è dinamica e cambia in base alla disponibilità del giorno, non è possibile garantire:
l’anno esatto di fabbricazione del veicolo;
se l’auto sarà a chilometri zero o molto recente;
il chilometraggio che avrà.
Ma stai tranquillo! Tutte le auto sono sottoposte a manutenzione regolare e rispettano gli standard di qualità della società di noleggio, garantendo un’esperienza di viaggio sicura e confortevole.
Le società di noleggio rinnovano periodicamente le loro flotte, ma l’auto fornita può variare in base alla disponibilità. Ciò che è garantito è che il veicolo:
appartiene alla categoria scelta;
è in buone condizioni d’uso, manutenzione e sicurezza.
Categorie e modelli comuni in altri Paesi
In altri Paesi, le categorie seguono standard internazionali e possono includere modelli diversi. Di seguito alcuni esempi:
Mini (Italia)
Esempi: Volkswagen Up, Fiat 500, Peugeot 108
Veicoli di dimensioni ridotte, ideali per città con strade strette.Economica / Economy (Messico)
Esempi: Chevrolet Spark, Nissan March, Kia Rio.
Veicoli compatti, ideali per spostamenti urbani.Compatta / Compact (Portogallo e Italia)
Esempi: Fiat 500, Opel Corsa, Renault Clio, Peugeot 208.
Modelli piccoli, molto comuni in Europa, con buona efficienza e facile manovrabilità.Standard / Intermedia (Cile)
Esempi: Volkswagen Virtus, Hyundai Accent, Toyota Yaris.
Offre un buon equilibrio tra spazio, comfort e prezzo per viaggi brevi e medi.Standard e Premium (Messico e Stati Uniti)
Esempi: Nissan Sentra, Volkswagen Vento, Nissan Altima.
Opzione confortevole per viaggi e uso quotidiano, con bagagliaio capiente.SUV (Stati Uniti e Messico)
Esempi: Ford Escape, Toyota RAV4, Chevrolet Equinox.
Modelli spaziosi, adatti alla strada e con posizione di guida elevata.Full-Size / Grande (Stati Uniti)
Esempi: Chevrolet Malibu, Nissan Altima, Toyota Camry.
Veicoli più grandi, con maggiore comfort interno e prestazioni superiori.Minivan / 7–8 posti (Stati Uniti)
Esempi: Chrysler Pacifica, Dodge Grand Caravan, Toyota Sienna.
Ideali per famiglie numerose, offrendo ampio spazio interno.Cargo (Cile, Messico e Stati Uniti)
Esempi: Maxus G10, Ram Promaster Rapid, Ford Transit
Veicoli commerciali per clienti che necessitano di grande capacità di carico, normalmente con spazio per 2 o 3 persone.Lusso, Super Lusso (Stati Uniti)
Esempi: Chrysler 300, Mercedes-Benz S580
Classi di veicoli per clienti che cercano comfort, prestazioni superiori o modelli esclusivi e distintivi.Esotico (Stati Uniti)
Esempi: Porsche 992 Cabriolet, Lamborghini Huracán
Comprende veicoli che superano il livello tradizionale di lusso, focalizzati su prestazioni estreme, esclusività e design all’avanguardia.
Flessibilità e variazione nelle categorie globali
La nomenclatura della categoria è una guida, non una regola: I nomi delle categorie (Economico, Standard, Full Size) fungono da punto di partenza, ma il loro significato esatto varia in base alla destinazione e alla società di noleggio.
Variazione di dimensioni e valore: Le categorie possono variare da paese a paese sia per le dimensioni dei veicoli sia per il valore del noleggio. Questo dipende dalla flotta disponibile, dalle preferenze locali e dal modo in cui ogni società di noleggio organizza le proprie categorie. Per questo motivo, il nome di una categoria può rappresentare veicoli e valori diversi in ogni destinazione.
Inclusione di categorie locali: Alcuni mercati dispongono di categorie esclusive che rispondono a esigenze locali specifiche, come la presenza del Cargo in Cile o la forte rappresentazione della categoria Exotico a Miami.
La migliore pratica: Per garantire la scelta del veicolo ideale, l’approccio migliore è consultare sempre gli esempi specifici di modelli forniti dalla società di noleggio per la categoria scelta in quella destinazione, invece di affidarsi solo al nome della categoria.
Quali sono i tipi di categorie e gli esempi di veicoli in Brasile?
Per facilitare la comprensione, di seguito trovi alcune delle categorie più comuni in Brasile e i modelli che possono far parte di ciascuna. Ricorda che gli esempi variano in base alla flotta disponibile presso ciascuna società di noleggio.
Economica (Hatchback)
Esempi di modelli possibili in questa categoria: Fiat Mobi, Renault Kwid.
Sono veicoli compatti, ideali per gli spostamenti urbani.Compatta (Hatchback)
Esempi: Fiat Argo, Hyundai HB20, Chevrolet Onix.
Offrono più comfort e spazio rispetto alla categoria economica.Intermedia / Berlina
Esempi: Toyota Yaris Sedan, Chevrolet Onix Plus, VW Virtus.
Veicoli con un buon bagagliaio e maggiore stabilità nei viaggi.SUV
Esempi: Jeep Renegade, Nissan Kicks, VW T-Cross.
Modelli con più spazio interno e una posizione di guida rialzata.Minivan / 7 posti
Esempi: Chevrolet Spin, Fiat Doblò (secondo la disponibilità della flotta).
Ideali per famiglie o gruppi numerosi.
Come funziona nella pratica?
Quando prenoti una categoria, non scegli un modello specifico, ma un insieme di caratteristiche.
Ad esempio, scegliendo la categoria Economica, potrai ricevere qualsiasi modello equivalente all’interno di questo standard, come:
Renault Kwid
Fiat Mobi
Chevrolet Spark (a seconda della destinazione)
Oppure un’altra utilitaria simile, in base alla flotta.
L’importante è che il veicolo consegnato rispetti le caratteristiche della categoria prenotata, garantendo che tu riceva un’auto conforme a quanto annunciato, anche se il modello esatto può variare.