De borgblokkering werkt als een tijdelijke blokkering van het kredietlimiet op de creditcard van de hoofdhuurder gedurende de volledige huurperiode. Het is belangrijk om te benadrukken dat dit geen afschrijving is, maar een veiligheidswaarborg voor het verhuurbedrijf. Het bedrag blijft enkel tijdelijk niet beschikbaar totdat het voertuig wordt teruggebracht.
Als de auto zonder schade of openstaande zaken (zoals boetes of ontbrekende brandstof) wordt ingeleverd, wordt het volledige bedrag weer vrijgegeven.
Hoe wordt het borgbedrag berekend?
Het bedrag is niet vast en varieert afhankelijk van de criteria van het verhuurbedrijf en de reservering. De belangrijkste factoren die het bedrag beïnvloeden zijn:
Voertuigcategorie: luxeauto’s of SUV’s vereisen meestal hogere borgbedragen.
Specifiek verhuurbedrijf: elk bedrijf kan eigen criteria hanteren.
Afgesloten dekkingen: extra verzekeringen kunnen in veel gevallen het borgbedrag verlagen.
Huurduur: langere huurperiodes kunnen invloed hebben op het bedrag.
Beleid van het land of de regio: lokale regels kunnen ook van invloed zijn.
Waarom heeft het land waar ik huur invloed op de waarde van de borg?
Lokale regels kunnen de waarde van de borg beïnvloeden, omdat elk land of elke regio verschillende beleidsregels kan hanteren. Dit kan te maken hebben met factoren zoals:
Verplichte verzekeringen: in sommige landen zijn extra dekkingen wettelijk verplicht. Voorbeeld: in Mexico schrijft de wet voor dat elk gehuurd voertuig een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (PLI – Personal Liability Insurance) moet hebben. Aangezien deze bescherming verplicht is, is het op de kaart geblokkeerde bedrag meestal hoger dan in landen waar deze dekking niet wettelijk verplicht is.
Risiconiveau: regio's met een hoger aantal ongevallen of diefstallen kunnen hogere borgsommen hebben.
Wettelijke vereisten: lokale autoriteiten kunnen minimumbedragen voor blokkering bepalen.
Lokale kosten: wisselkoersschommelingen, belastingen of onderhoud hebben ook invloed.
Daarom kan dezelfde voertuiggroep verschillende borgsommen hebben, afhankelijk van het land waar u de huur afsluit.
Waar kan ik de waarde van de borg vinden?
Het geschatte borgbedrag kan op onze website worden weergegeven onder “Belangrijke Informatie”. Als het borgbedrag niet zichtbaar is op het moment van de offerte, maakt u zich geen zorgen! Het wordt gemeld bij het aangaan van het huurcontract. Houd er echter rekening mee dat dit bedrag bij het ophalen van het voertuig kan wijzigen.
Hieronder vindt u afbeeldingen die helpen bij het identificeren van de borginformatie.
Hoe werkt de borgblokkering?
De borg wordt verwerkt op het moment dat het voertuig wordt opgehaald, rechtstreeks aan de balie van het verhuurbedrijf. Het proces volgt een standaardcyclus van het ophalen tot het terugbrengen van de auto:
1. Bij het ophalen van het voertuig
U moet een fysieke creditcard op naam van de huurder tonen, waarna het verhuurbedrijf een “pre-autorisatie” uitvoert. Dit bedrag wordt enkel op uw kredietlimiet geblokkeerd.
Let op: Betaalkaarten, contant geld of kaarten van derden worden niet geaccepteerd voor de borgblokkering.
2. Tijdens het gebruik
Het bedrag blijft gedurende de volledige huurperiode op uw kredietlimiet geblokkeerd.
Internationale reizen: De blokkering gebeurt in de lokale valuta.
Geen IOF: Omdat het slechts om een “pre-autorisatie” gaat, wordt er op het moment van de reservering geen IOF-belasting aangerekend. De belasting wordt alleen toegepast als er daadwerkelijk kosten zijn voor schade of boetes.
3. Bij teruggave en vrijgave
Zodra het voertuig zonder schade of openstaande zaken wordt teruggebracht, vraagt het verhuurbedrijf onmiddellijk om de vrijgave van het bedrag.
Vrijgaveperiode: De effectieve update van uw kredietlimiet hangt af van uw bank. Meestal gebeurt dit binnen enkele dagen, maar de officiële termijn kan oplopen tot 30 werkdagen (mogelijk tot twee factureringscycli).
Wat zijn de verplichte kaartvereisten voor de borgblokkering?
Om het voertuig te kunnen ophalen, moet de huurder verplicht voldoen aan de volgende criteria met betrekking tot de borgblokkering en de gebruikte kaart:
Naam van de kaarthouder: de kaart moet op naam staan van de hoofdhuurder. Als de bestuurder geen kaart heeft, controleer dan of het verhuurbedrijf een financiële verantwoordelijke accepteert, wat gebruikelijk is bij sommige verhuuroperaties in Brazilië.
Fysieke creditcard: het moet verplicht een fysieke kaart zijn (virtuele of digitale kaarten worden meestal niet geaccepteerd).
Creditcard uitgegeven door een fysieke bankinstelling: de kaart moet uitgegeven zijn door een traditionele bank. Sommige digitale banken kunnen worden geaccepteerd, afhankelijk van het verhuurbedrijf.
Type kaart: het moet een creditcard zijn. Debet- of prepaidkaarten worden niet geaccepteerd voor de borg.
Beschikbaar kredietlimiet: de kaart moet voldoende beschikbaar krediet hebben boven het totale borgbedrag.
Geldigheidsduur: de kaart moet geldig zijn op het moment van gebruik.
Internationaal gebruik: voor huur buiten Brazilië moet de kaart geactiveerd zijn voor internationale transacties. Houd er rekening mee dat de blokkering plaatsvindt in de lokale valuta van het land waar de auto wordt opgehaald.
Wat te doen bij problemen met de vrijgave van de borg?
Als de borgsom niet binnen de gestelde termijn van maximaal 30 werkdagen wordt vrijgegeven, moet de klant:
Bevestigen bij het verhuurbedrijf of de vrijgave van het bedrag correct is aangevraagd.
Contact opnemen met de creditcardmaatschappij om te controleren of er een probleem is in het systeem van de beheerder of een onregelmatigheid in het proces.
Als het probleem niet wordt opgelost, is het aan te raden om rechtstreeks een verzoek in te dienen bij het verhuurbedrijf, dat een interne analyse moet uitvoeren en de nodige maatregelen moet nemen om het probleem op te lossen. Afhankelijk van het beleid van de bank kan deze vrijgave specifieke opvolging vereisen.
Wat te doen als het borgbedrag is afgeschreven in plaats van alleen geblokkeerd?
Als het bedrag van de kaart is afgeschreven in plaats van alleen geblokkeerd, moet de klant deze stappen volgen:
Neem rechtstreeks contact op met het verhuurbedrijf om opheldering en een terugbetaling te vragen.
Verzamel documenten zoals betalingsbewijzen, foto's en inspectierapporten.
Neem indien nodig contact met ons op voor aanvullende begeleiding.
Belangrijke informatie
Voor elke bevestigde reservering is een afzonderlijke borgblokkering vereist. Zelfs als de huurperiodes opeenvolgend zijn bij hetzelfde verhuurbedrijf, wordt voor elk nieuw contract een extra onafhankelijke blokkering toegepast.
Het is belangrijk te benadrukken dat Rentcars de borg niet rechtstreeks blokkeert of vrijgeeft. Dit is een financiële transactie die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid valt van het verhuurbedrijf en de uitgevende bank van uw kaart.
De borg wordt verwerkt op het moment dat het voertuig wordt opgehaald.
De vrijgave van het bedrag gebeurt niet onmiddellijk en kan tot 30 werkdagen duren, afhankelijk van het beleid van het verhuurbedrijf en de uitgevende bank.
Het is belangrijk te benadrukken dat Rentcars de borg niet rechtstreeks blokkeert of vrijgeeft, aangezien deze verantwoordelijkheid uitsluitend bij het verhuurbedrijf en de uitgevende bank van de kaart ligt.