Heeft u tijdens de huurperiode een probleem met het voertuig? Volg dan deze richtlijnen:
Neem zo snel mogelijk contact op met het verhuurbedrijf zodra u het probleem constateert. Het verhuurbedrijf is verantwoordelijk voor het geven van instructies en het bieden van de nodige ondersteuning tijdens de huurperiode.
Raadpleeg de reserveringsbevestiging (Voucher) voor het telefoonnummer van de vestiging waar u het voertuig heeft opgehaald.
In geval van een noodgeval of wanneer het voertuig niet meer veilig kan worden gebruikt, raadpleegt u ook de 24-uurs assistentiedocumenten die door het verhuurbedrijf zijn verstrekt. Deze kunnen diensten omvatten zoals pechhulp, mechanische hulp en andere vormen van ondersteuning.
Belangrijk: probeer het probleem niet zelf op te lossen voordat u contact heeft opgenomen met het verhuurbedrijf. Volg de instructies van het team dat verantwoordelijk is voor de pechhulp van het voertuig.