Entendemos que, ao procurar um carro para alugar, possa ter preferência por um veículo específico. No entanto, as empresas de aluguer não garantem um carro exacto com base na marca, modelo, ano, cor ou outros detalhes específicos.
Isto acontece porque as frotas são organizadas em categorias de veículos, cada uma composta por diferentes modelos que possuem características semelhantes.
Como funcionam as categorias?
Ao selecionar uma categoria, está a escolher um conjunto de características (como tamanho, tipo e capacidade), e não um veículo específico.
No momento do levantamento, a empresa de aluguer pode disponibilizar qualquer modelo que faça parte dessa categoria, desde que cumpra as especificações contratadas.
Além disso, é importante salientar que, mesmo dentro das categorias, as empresas de aluguer trabalham com grupos de veículos semelhantes. Por isso, é fundamental estar atento às configurações da opção escolhida, pois são precisamente esses critérios que a empresa de aluguer utilizará para oferecer um modelo similar caso o veículo anunciado não esteja disponível.
Como diferenciar categoria de grupo de veículo?
Categoria (o que a Rentcars usa)
A categoria é um padrão de referência usado pela plataforma para organizar os tipos de carros exibidos na busca.
Serve para que o cliente compare diferentes opções (por exemplo: Econômico, Compacto, SUV, Luxo).
A categoria não representa um modelo exato, e sim um conjunto de características, como:
tamanho do carro
capacidade do porta-malas
número de passageiros
tipo de câmbio
nível de conforto
Importante:
A categoria é uma forma de padronizar a comparação entre as empresas de aluguer diferentes, mas não indica a frota real de nenhuma empresa.
Grupo de veículo (o que pertence à locadora, não à plataforma)
O grupo de veículo é uma classificação interna de cada empresa de aluguer, usada para organizar a própria frota real.
Cada empresa de aluguer define seus grupos e quais modelos pertencem a cada um.
Os grupos variam entre empresas, fatores como nome, código e modelos podem mudar totalmente.
Exemplo:
Para uma empresa de aluguer, o grupo "B" pode incluir Fiat Argo, VW Polo, Peugeot 208.
Para outra, o grupo "B" pode incluir Fiat Mobi, Renault Kwid.
Importante:
A plataforma não cria, controla e garante os grupos de veículos, isso é exclusivo da lempresa de aluguer.
O ano do veículo é garantido? O carro será novo?
Sabemos que muitos clientes gostam de saber quão recente será o carro de aluguer. Porém, como a frota da empresa de aluguer é dinâmica e muda conforme a disponibilidade do dia, não é possível garantir:
o ano exacto de fabrico do veículo;
se o carro será 0 km ou muito recente;
a quilometragem que terá.
Mas não se preocupe! Todos os carros passam por manutenção regular e seguem os padrões de qualidade da rent-a-car, garantindo uma experiência segura e confortável durante a sua viagem.
As empresas de aluguer renovam as suas frotas periodicamente, mas o carro fornecido pode variar conforme a disponibilidade. O que é assegurado é que o veículo:
pertence à categoria escolhida;
está em boas condições de uso, manutenção e segurança.
Categorias e modelos comuns noutros países
Noutros países, as categorias seguem padrões internacionais e podem incluir modelos diferentes. A continuação alguns exemplos:
Mini (Itália)
Exemplos: Volkswagen Up, Fiat 500, Peugeot 108
Veículos de menor porte, ideais para cidades com ruas estreitas
Económico / Economy (México)
Exemplos: Chevrolet Spark, Nissan March, Kia Rio.
Veículos compactos, ideais para deslocamentos urbanos.Compacto / Compact (Portugal e Itália)
Exemplos: Fiat 500, Opel Corsa, Renault Clio, Peugeot 208.
Modelos pequenos, muito comuns na Europa, com boa eficiência e fácil manobra.Standard / Intermediário (Chile)
Exemplos: Volkswagen Virtus, Hyundai Accent, Toyota Yaris.
Oferece um bom equilíbrio entre espaço, conforto e preço para viagens curtas e médias.
Standard e Premium (México e Estados Unidos)
Exemplos: Nissan Sentra, Volkswagen Vento, Nissan Altima .
Opção confortável para viagens e uso diário, com porta-malas generoso.SUV (Estados Unidos e México)
Exemplos: Ford Escape, Toyota RAV4, Chevrolet Equinox.
Modelos espaçosos, bons para estrada e com posição de dirigir elevada.Full-Size / Grande (Estados Unidos)
Exemplos: Chevrolet Malibu, Nissan Altima, Toyota Camry.
Veículos maiores, com mais conforto interno e desempenho superior.Minivan / 7–8 lugares (Estados Unidos)
Exemplos: Chrysler Pacifica, Dodge Grand Caravan, Toyota Sienna.
Ideais para famílias maiores, oferecendo amplo espaço interno.Cargo (Chile, México e Estados Unidos)
Exemplos: Maxus G10, Ram Promaster Rapid, Ford Transit
Veículos utilitários para clientes que precisam de espaço para grande capacidade de carga, normalmente com espaço de 2 a 3 pessoas.
Luxo, Super Luxo (Estados Unidos)
Exemplos: Crysler 300, Mercedes-Benz S580
Classes de veículos para clientes que buscam conforto, desempenho superior ou modelos exclusivos e diferenciados
Exótico (Estados Unidos)
Exemplos: Porsche 992 Cabriolet, Lamborghini Huracan
Engloba veículos que superam o nível de luxo tradicional, focado em desempenho extremo, exclusividade e design vanguardista.
Flexibilidade e variação nas categorias globais
A nomenclatura da categoria é guia, não regra: Os nomes das categorias (Econômico, Standard, Full Size) servem como um ponto de partida, mas seu significado exato varia em cada destino e empresa de aluguer.
Variação de tamanho e valor: As categorias podem variar entre países tanto no tamanho dos veículos como no valor do aluguer. Isso depende da frota disponível, das preferências locais e da forma como cada empresa de aluguer organiza as suas categorias. Por esse motivo, o nome de uma categoria pode representar veículos e valores diferentes em cada destino.
Inclusão de categorias locais: Alguns mercados possuem categorias exclusivas que atendem a necessidades locais específicas, como a presença do Cargo no Chile ou a forte representação da categoria Exotico em Miami.
A melhor prática: Para garantir que você escolha o veículo ideal, a melhor abordagem é sempre consultar os exemplos de modelos específicos fornecidos pela empresa de aluguer para a categoria escolhida naquele destino, em vez de confiar apenas no nome da categoria.
Quais são os tipos de categorias e exemplos de veículos no Brasil?
Para facilitar a compreensão, veja abaixo algumas das categorias mais comuns no Brasil e os modelos que podem fazer parte de cada uma delas. Lembre-se de que os exemplos variam conforme a frota disponível em cada empresa de aluguer.
Económico (Hatch)
Exemplos de modelos possíveis nesta categoria: Fiat Mobi, Renault Kwid.
São veículos ideais para deslocações urbanas.Compacto (Hatch)
Exemplos: Fiat Argo, Hyundai HB20, Chevrolet Onix.
Oferecem mais conforto e espaço do que a categoria económica.Intermédio / Sedan
Exemplos: Toyota Yaris Sedan, Chevrolet Onix Plus, VW Virtus.
Veículos com boa bagageira e maior estabilidade em viagens.SUV
Exemplos: Jeep Renegade, Nissan Kicks, VW T-Cross.
Modelos com mais espaço interior e posição de condução elevada.Minivan / 7 lugares
Exemplos: Chevrolet Spin, Fiat Doblò (conforme disponibilidade da frota).
Ideais para famílias ou grupos maiores.
Como funciona isto na prática?
Ao reservar uma categoria, não escolhe um modelo específico, mas sim um conjunto de características.
Por exemplo, ao escolher a categoria Económica, poderá receber qualquer modelo equivalente dentro desse padrão, como:
Renault Kwid
Fiat Mobi
Chevrolet Spark (dependendo do destino)
Ou outro hatch semelhante, conforme a frota.
O importante é que o veículo entregue respeite as características da categoria contratada, garantindo que receba um carro compatível com o que foi anunciado, mesmo que o modelo exato possa variar.