Beim Mieten eines Fahrzeugs bieten die Vermietungsunternehmen verschiedene Schutzoptionen an, um Ihre Sicherheit in allen Situationen zu gewährleisten.
Diese Schutzleistungen decken sowohl das Fahrzeug als auch Ihre Sicherheit und die Dritter im Falle von Zwischenfällen ab.
Welche Schutzleistungen können zur Reservierung hinzugefügt werden?
Die verfügbaren Versicherungen für das Mietfahrzeug werden oft mit englischen Abkürzungen bezeichnet, was bei der Buchung verwirrend sein kann. Hier ist eine Übersicht über die Bedeutungen:
Loss Damage Waiver: Schutz gegen Diebstahl, Einbruch, Schäden und Unfälle.
Zusätzliche Schutzleistungen, die je nach Vermieter variieren können:
Einige Zusatzversicherungen sind je nach Vermieter und Buchungsbedingungen möglicherweise verfügbar oder nicht verfügbar.
Additional Liability Insurance: Schutz gegen Sach- und Personenschäden Dritter bei Unfällen mit dem Mietfahrzeug.
Personal Accident Insurance: Versicherung für medizinische Kosten und mögliche Rettungskosten für die Insassen bei Unfällen.
Collision Damage Waiver: Deckung bei Schäden durch Kollisionen oder Unfälle.
Diese Bezeichnungen können je nach Vermieter variieren, z. B. Extended Protection, Liability Protection, Supplemental Liability Insurance und Third Party Liability.
Premium-Pannenhilfe (zusätzlicher Service):
Dabei handelt es sich um einen Pannenhilfeservice, der von einigen Mietwagenunternehmen angeboten wird, um bei unerwarteten Situationen während der Anmietung zu unterstützen. Er dient nicht als Versicherungsschutz gegen Schäden oder Schadensfälle, sondern als zusätzliche Unterstützung und kann unter anderem folgende Leistungen umfassen:
Hilfe bei Verlust oder Abhandenkommen der Schlüssel und der Fernbedienung zum Öffnen des Fahrzeugs;
Reifenwechsel;
Abschleppdienst (wenn das Fahrzeug eine Panne hat oder nicht mehr funktioniert);
Lieferung von Kraftstoff in Notfällen (bis zu 3 Gallonen).
Hinweis: Die Verfügbarkeit, Bedingungen und Leistungsgrenzen dieses Services unterscheiden sich je nach Mietwagenunternehmen und dem bei der Buchung ausgewählten Tarif.
Was sind Schutzpläne?
Schutzpläne sind Pakete, die verschiedene Arten von Deckungen, Vermietergebühren und in einigen Fällen zusätzliche Optionen wie einen Zusatzfahrer oder einen Kraftstofftank bündeln.
Während der Buchung können Sie je nach gewünschtem Deckungsniveau zwischen verschiedenen Planoptionen wählen:
Light- oder Basic-Plan: Beinhaltet den Fahrzeugwert sowie die grundlegenden Schutzleistungen gegen Schäden, Defekte und Diebstahl.
Flex-Plan: Beinhaltet den Fahrzeugwert, die Basisdeckungen und einen zusätzlichen Schutz für Dritte.
Extended-Plan: Beinhaltet dieselben Deckungen wie der Flex-Plan sowie einen zusätzlichen Schutz für die Fahrzeuginsassen im Falle eines Unfalls.
Super-Plan: Der umfassendste Plan, mit weitreichendem Schutz gegen Schäden, Diebstahl und Dritte, und kann in einigen Fällen einen Selbstbehaltverzicht beinhalten.
Wichtig: Die Verfügbarkeit und die Details jedes Plans variieren je nach Vermieter, Reiseziel und Buchungsbedingungen. In einigen Fällen können bestimmte Pläne einen Selbstbehaltverzicht für bestimmte Deckungen enthalten, dies ist jedoch keine feste Regel.
Bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, empfehlen wir Ihnen, die in dem Angebot bereitgestellten Informationen sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass der gewählte Plan Ihren Bedürfnissen entspricht und das gewünschte Schutzniveau bietet.
Wie kann ich zusätzliche Schutzleistungen hinzufügen?
Sie können zusätzliche Schutzleistungen entweder auf der Rentcars-Website oder direkt am Schalter des Vermieters hinzufügen. Beachten Sie, dass je nach Reiseziel bestimmte Schutzleistungen erforderlich sein können und einige Vermieter deren Hinzufügung bei der Fahrzeugabholung verlangen.
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Was ist der Unterschied zwischen Basisdeckung und Superior-Deckung?
Die Basisdeckung umfasst den grundlegenden Schutz gegen Diebstahl, Schäden und Defekte infolge von Kollisionen und Unfällen.
Die Superior-Deckung, die in Zusammenarbeit mit RentalCover angeboten wird, ist eine Zusatzleistung, die in einigen Tarifen verfügbar ist. Sie funktioniert über die Erstattung der Selbstbeteiligung und bietet einen umfassenderen Schutz, einschließlich Elementen und Situationen, die normalerweise nicht von den Standarddeckungen abgedeckt werden wie Reifen, Scheiben, Spiegel und Pannenhilfe.
Während die Basisdeckung das Wesentliche für die Fahrzeugübernahme gewährleistet, erweitert die Superior-Deckung diesen Schutz und hilft, unerwartete Kosten bei Zwischenfällen während der Miete zu reduzieren.
Die Verfügbarkeit und die Details dieser Deckung können je nach Tarif, Vermieter und Reiseziel variieren. Bei der Buchung können Sie prüfen, ob diese Option verfügbar ist und welche Vorteile sie bietet. Wenn Sie die Buchung bereits abgeschlossen haben, finden Sie die Details in Ihrem Bestätigungsvoucher.
Warum kann ich die Standardversicherungen bei der Buchung nicht entfernen? Kann ich eine Buchung ohne jegliche Versicherung vornehmen?
Die auf der Website verfügbaren Angebote werden von den Mietwagenunternehmen festgelegt und enthalten die für die jeweilige Buchung geltenden Bedingungen und Preise. Bei einigen Angeboten sind die Standardversicherungen bereits enthalten und können nicht entfernt werden, da sie Teil der vom Mietwagenunternehmen festgelegten Bedingungen sind.
Ob Sie eine Buchung ohne Versicherung vornehmen können, hängt von Ihrem Wohnsitzland, dem Mietwagenunternehmen und den Bedingungen des Angebots ab. Kunden mit Wohnsitz in bestimmten Ländern, wie den USA und Kanada, können Angebote finden, bei denen eine Buchung ohne enthaltene Versicherung möglich ist.
Die bei der Buchung angezeigten Bedingungen geben an, welche Versicherungen und anderen Leistungen enthalten oder für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind.
Wie kann ich die Versicherung meiner Kreditkarte nutzen?
Um den von Ihrer Kreditkarte angebotenen Versicherungsschutz zu nutzen, müssen Sie prüfen, ob das ausgewählte Angebot eine Buchung ohne enthaltene Versicherungen ermöglicht. Bei einigen Angeboten sind die Standardversicherungen bereits Bestandteil der Bedingungen des Mietwagenunternehmens und können nicht entfernt werden. Dadurch kann die Nutzung der Kreditkartenversicherung ausgeschlossen sein.
Ob eine Buchung ohne Versicherung möglich ist, hängt von Ihrem Wohnsitzland, dem Mietwagenunternehmen und den Bedingungen des Angebots ab. Kunden mit Wohnsitz in bestimmten Ländern, wie den USA und Kanada, können Angebote finden, bei denen eine Buchung ohne enthaltene Versicherung möglich ist.
Wichtig: Die von Kreditkarten angebotenen Versicherungen haben eigene Bedingungen und Deckungsumfänge. Prüfen Sie vor der Buchung die Bedingungen Ihrer Karte, um sicherzustellen, dass der Versicherungsschutz die Anforderungen des Mietwagenunternehmens erfüllt und ob Sie bei der Abholung des Fahrzeugs ein Dokument oder einen Nachweis vorlegen müssen.
Die Bedingungen des ausgewählten Angebots geben an, welche Versicherungen in der Buchung enthalten und welche für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind.
Was bedeuten Selbstbeteiligung und Franchise?
Selbstbeteiligung und Franchise beziehen sich auf den Betrag, den der Mieter im Falle von Schäden am Mietfahrzeug zahlen muss, wie im Mietvertrag festgelegt. Die Höhe kann je nach Vermieter, gewähltem Schutz und Fahrzeugkategorie variieren. Es ist wichtig, diese Informationen direkt beim Vermieter bei der Fahrzeugabholung zu bestätigen.
Wie funktionieren die Fahrzeugschutzleistungen? Decken sie 100% der Schäden ab oder gibt es eine Selbstbeteiligung?
Je nach Mietbedingungen und gewähltem Schutz muss der Fahrer möglicherweise nicht alle Kosten tragen, und die Schutzleistungen können bis zu 100 % der Reparaturkosten abdecken. Die genauen Beträge finden Sie auf dem Bestätigungsvoucher Ihrer Reservierung oder im Mietvertrag.
Wenn das Mietfahrzeug beschädigt wird und keine Versicherungsschutz besteht, ist der Fahrer für die Reparaturkosten verantwortlich, ähnlich wie bei privaten Fahrzeugen, und muss den im Mietvertrag festgelegten Selbstbeteiligungsbetrag zahlen.
Wenn ich zusätzliche Schutzleistungen hinzufüge, muss ich dann möglicherweise zusätzliche Kosten an den Vermieter zahlen? Decken die Schutzleistungen Reifen, Glas und Spiegel ab?
Unsere Angebote stellen sicher, dass alle für die Fahrzeugabholung erforderlichen Elemente bereits in Ihrer Reservierung enthalten sind, ohne zusätzliche Kosten bei der Abholung. Im Falle eines Schadens ist es wichtig, die Bedingungen und Deckungsgrenzen jeder Schutzleistung zu überprüfen.
Einige Premiumschutzleistungen können die Zahlung der Selbstbeteiligung bei Fahrzeugschäden erlassen, aber es können dennoch nicht abgedeckte Elemente wie Glas und Reifen vorhanden sein. Wir empfehlen, den Mietvertrag bei der Fahrzeugabholung sorgfältig zu überprüfen, um Überraschungen zu vermeiden.
Wenn Sie zusätzliche Sicherheit wünschen und zusätzlichen Schutz für Reifen, Glas und Spiegel benötigen, können Sie bei der Reservierung unseren Premiumschutz wählen, der umfassenderen Schutz bietet und für mehr Sicherheit während der Miete sorgt.
Decken die Versicherungen den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände im Fahrzeug ab?
Einige Autovermietungen bieten zusätzliche Versicherungen an, die eine teilweise Deckung für persönliche Gegenstände einschließen können. Dies hängt jedoch vom Land und vom gewählten Unternehmen ab.
In bestimmten Reisezielen bieten internationale Vermieter wie Hertz, Avis/Budget, Enterprise/National/Alamo und Europcar Zusatzversicherungen wie Personal Effects Coverage (PEC) oder Personal Accident and Effects Insurance (PAI/PEI) an — diese können gestohlene Gegenstände im Fahrzeug bis zu einem bestimmten Höchstbetrag abdecken.
Diese Versicherungen sind optional und müssen in den meisten Fällen direkt am Schalter der Autovermietung abgeschlossen werden.
Wir empfehlen dennoch, stets auf Ihre persönlichen Gegenstände zu achten: Lassen Sie keine Wertsachen, Dokumente oder elektronischen Geräte sichtbar im Auto, wenn es geparkt ist. So reisen Sie sicherer und entspannter.
Was sollte ich im Falle eines Vorfalls oder Schadens am Fahrzeug tun? Zum Beispiel, wenn ein Reifen platzt oder ich einen Abschleppdienst benötige?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
Erstellen Sie im Falle eines Unfalls einen Polizeibericht. Dieses Dokument ist entscheidend, damit das Mietwagenunternehmen den Vorfall analysieren kann, selbst bei gewöhnlichen Schäden. Die Notwendigkeit eines Berichts kann je nach Art des Schadens oder der Situation variieren. Um festzustellen, ob eine Haftpflichtdeckung besteht, ist es außerdem erforderlich, die abgeschlossene Versicherung und die Bedingungen des Mietvertrags zu prüfen. Diese Details bestimmen, welche Schäden abgedeckt sind und welche Kosten dem Mieter in Rechnung gestellt werden können;
Kontaktieren Sie den Vermieter und befolgen Sie dessen Anweisungen. Die Kontaktdaten des Vermieters finden Sie auf dem Bestätigungsvoucher;
Der Vermieter ist für die Bereitstellung des Abschleppdienstes oder der erforderlichen Unterstützung verantwortlich;
Verlassen Sie sich auf die Unterstützung des Vermieters, um während des Prozesses die notwendige Hilfe zu erhalten.
Denken Sie daran: Der Kontakt mit dem Vermieter sollte sofort erfolgen, da in einigen Fällen die Schutzleistungen den Unfall nicht abdecken, wenn er erst nach 24 Stunden gemeldet wird. Darüber hinaus werden Verkehrsverstöße und überhöhte Geschwindigkeit von keinem Schutz abgedeckt.
Wie beantrage ich die Rückerstattung des vollständigen Schutzes?
Wenn Sie die auf unserer Website verfügbare Premium-Deckung erworben haben und eine Rückerstattung beantragen müssen, greifen Sie einfach auf den Artikel von RentalCover zu und folgen Sie den angegebenen Anweisungen.
Im Bestätigungsvoucher der Reservierung finden Sie die erforderlichen Daten, um die Rückerstattungsanfrage bei RentalCover einzureichen.