Ja, bestimmte Fahrzeugteile, Schäden und Nutzungssituationen sind nicht durch die Schutzleistungen bei der Mietwagenbuchung abgedeckt. Der genaue Schutzumfang hängt vom gewählten Mietwagenunternehmen, dem Land der Fahrzeugabholung, der Fahrzeugkategorie und der bei der Buchung abgeschlossenen Schutzleistung ab.
Um die genauen Leistungen und Ausschlüsse deines Vertrags einzusehen, prüfe die Angebotsdetails und deinen Buchungsbestätigungs-Voucher im Abschnitt „Schutzleistungen“. Bei der Abholung des Fahrzeugs empfiehlt es sich außerdem, die Vertragsbedingungen direkt beim Mietwagenunternehmen sorgfältig durchzulesen.
Welche Fahrzeugteile sind möglicherweise nicht abgedeckt?
Die standardmäßigen Schutzleistungen bei der Mietwagenbuchung umfassen möglicherweise nicht alle Fahrzeugteile. Je nach abgeschlossener Schutzleistung können insbesondere folgende Teile ausgeschlossen sein:
Reifen und Felgen;
Scheiben und Windschutzscheibe;
Rückspiegel;
Schlüssel (einschließlich Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Ersatzkosten);
Innenausstattung des Fahrzeugs (Polster, Armaturenbrett und Zubehör);
Dach und Unterbodenkomponenten (Fahrgestell, Federung und Fahrzeugunterseite).
Der Schutzumfang für diese Teile hängt vom gebuchten Paket ab. Prüfe vor Mietbeginn immer die Liste der Ausschlüsse.
Welche Schäden oder Situationen sind möglicherweise nicht abgedeckt?
Auch wenn das Fahrzeug gegen Diebstahl oder Unfallschäden geschützt ist, können bestimmte Situationen und Schadensarten vom Schutz ausgeschlossen sein. Je nach den Regeln des Mietwagenunternehmens und den Vertragsbedingungen sind folgende Schäden und Kosten nicht abgedeckt:
Kratzer oder Dellen an der Karosserie;
Schäden durch unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs (z. B. Tanken mit dem falschen Kraftstoff oder Überbeanspruchung des Motors);
Schäden durch rücksichtsloses Fahren oder überhöhte Geschwindigkeit;
Schäden in Situationen oder an Orten, die laut Mietvertrag nicht erlaubt sind (z. B. das Befahren gesperrter Straßen);
Schäden durch Vandalismus oder bestimmte Naturereignisse (z. B. Überschwemmungen, Hagel und Stürme);
Kosten für Nutzungsausfall oder längere Stillstandzeiten (Gebühren, die das Mietwagenunternehmen für den Zeitraum berechnet, in dem sich das Fahrzeug zur Reparatur in der Werkstatt befindet);
Abschleppkosten und/oder Kosten für Pannenhilfe.
Achtung: Schutzleistungen garantieren keine uneingeschränkte Deckung aller Kosten oder Schäden im Zusammenhang mit dem Fahrzeug. Prüfe immer die spezifischen Bedingungen des gebuchten Mietwagenunternehmens. Schäden, die nicht vom Schutz umfasst sind, können dazu führen, dass die Reparaturkosten vollständig in Rechnung gestellt werden oder die Selbstbeteiligung anfällt.
Was sollte ich tun, wenn ich unter besonderen Bedingungen fahren muss?
Wenn du auf unbefestigten Straßen (Erd-, Sand- oder Schotterwegen) oder auf Gelände mit besonderen Bedingungen fahren möchtest, prüfe vor Reisebeginn die Regeln und Einschränkungen des Mietwagenunternehmens. Die erlaubte Nutzung, die Fahrbeschränkungen und der Schutzumfang unterscheiden sich je nach Unternehmen, Reiseziel und Fahrzeugmodell.
Einige Mietwagenunternehmen bieten zusätzliche Schutzleistungen für besondere Fahrbedingungen an. Verfügbarkeit und Bedingungen variieren. Sofern verfügbar, können diese Zusatzleistungen direkt am Schalter bei der Fahrzeugabholung angeboten werden.
Wie funktioniert der RentalCover-Schutz in diesen Fällen?
RentalCover ist eine zusätzliche Schutzoption, die Fahrzeugteile und Situationen abdecken kann, die nicht in den standardmäßigen Schutzleistungen des Mietwagenunternehmens enthalten sind (z. B. Reifen, Scheiben, Dach, Fahrgestell und Abschleppkosten).
Achtung: RentalCover funktioniert nach dem Erstattungsprinzip. Wird ein abgedecktes Fahrzeugteil beschädigt, stellt das Mietwagenunternehmen die Kosten bei Abschluss des Mietvertrags in Rechnung. Anschließend kannst du die Erstattung direkt über das RentalCover-Portal beantragen und dafür den Rückgabebericht sowie die Zahlungsbelege einreichen.
Welche Leistungen genau in deinem Tarif enthalten sind, erfährst du in den Geschäftsbedingungen von RentalCover.
Mehr erfahren: Was ist RentalCover?
Wichtige Empfehlungen vor der Fahrzeugabholung
Beachte bei der Abholung des Fahrzeugs am Schalter des Mietwagenunternehmens folgende Punkte:
Bestätige den Schutzumfang am Schalter: Lass dir genau erklären, welche Leistungen enthalten sind und welche Fahrzeugteile, Schäden oder Situationen laut Vertrag ausgeschlossen sind.
Achte auf Verkehrsverstöße: Rücksichtsloses Fahren und überhöhte Geschwindigkeit führen in jedem Fall zum Verlust des Schutzes.
Verstehe die Grenzen der Schutzleistungen: Dass eine Schutzleistung bestimmte Schäden (z. B. Unfallschäden) abdeckt, bedeutet nicht, dass alle Situationen oder Betriebskosten im Zusammenhang mit der Fahrzeugnutzung eingeschlossen sind.
Prüfe zusätzliche Schutzleistungen: Wenn das Mietwagenunternehmen am Schalter einen zusätzlichen Schutz anbietet, lies die Bedingungen, Kosten und Ausschlüsse sorgfältig durch, bevor du ihn abschließt.