I servizi Shuttle (Transfer) e Meet & Greet sono agevolazioni offerte dalle società di autonoleggio che non dispongono di punti di assistenza all’interno degli aeroporti, per trasportare il cliente dal terminal arrivi al banco di noleggio. Mentre lo Shuttle è un trasporto collettivo tramite van, il Meet & Greet consiste in un’accoglienza personalizzata da parte di un agente della società di autonoleggio.
Come funzionano lo Shuttle e il Meet & Greet?
Questi servizi garantiscono di raggiungere l’ufficio della società di autonoleggio per firmare il contratto e ritirare l’auto in sicurezza e comodità. Generalmente, questi servizi non prevedono costi aggiuntivi per il cliente e vengono offerti come cortesia per compensare la distanza dal banco.
Di seguito le principali differenze tra le modalità:
Shuttle (o Transfer): trasporto effettuato tramite van o minibus identificati con il logo della società di autonoleggio. Circolano tra l’aeroporto e l’ufficio a intervalli regolari o su richiesta.
Meet & Greet: un rappresentante della società di autonoleggio vi aspetta al gate arrivi con un cartello riportante il vostro nome o il nome dell’azienda. È un servizio più diretto e personalizzato, ideale per chi cerca rapidità.
Come verificare se la mia prenotazione include i servizi Shuttle o Meet & Greet?
Per sapere se il vostro noleggio richiede un trasferimento verso la società di autonoleggio e come individuare il servizio, fate attenzione ai seguenti elementi nella schermata di ricerca:
Identificate l’etichetta: nella scheda di ogni veicolo, subito sotto l’indirizzo, controllate l’icona dell’aereo. Verrà indicato testualmente “Servizio Shuttle” (trasferimento in van) oppure informazioni sul banco di noleggio.
Utilizzate i filtri: se desiderate uno di questi servizi (o preferite evitarli), utilizzate il filtro laterale “Ritiro”. Potrete selezionare “Aeroporto (Shuttle)” oppure “Aeroporto (Banco di noleggio)”.
Dove trovare le istruzioni per il ritiro dopo la conferma?
Dopo la conferma della prenotazione, tutte le informazioni logistiche saranno riportate nel voucher di conferma, in particolare nella sezione “Istruzioni per il Ritiro”.
In questa sezione troverete:
Il punto d’incontro esatto (punto di partenza della navetta o gate arrivi).
Se è necessario contattare la società di autonoleggio per richiedere la navetta (alcune aziende operano solo su richiesta).
Il numero di telefono diretto dell’ufficio fisico.
Buone pratiche per un ritiro senza problemi
Per evitare inconvenienti il giorno del viaggio, seguite queste raccomandazioni:
Margine di sicurezza per l’orario di ritiro: programmate il ritiro del veicolo almeno 2 ore dopo l’orario previsto di atterraggio. Questo copre eventuali ritardi del volo o tempi di attesa per il ritiro bagagli.
Condividete i dati del volo con la società di autonoleggio: comunicate sempre il numero del volo e un numero di cellulare valido al momento della prenotazione. Questo permette alla società di monitorare lo stato del volo e sapere se arriverete puntuali o in ritardo.
Se viaggiate con oggetti ingombranti, come tavole da surf, passeggini o molti bagagli, verificate in anticipo che la navetta Shuttle abbia spazio sufficiente per trasportarli.
Attenzione al voucher: controllate sempre le istruzioni specifiche presenti nel voucher. Alcune società di autonoleggio richiedono che il cliente raggiunga un punto d’incontro specifico (come il livello partenze o le aree dedicate alle navette degli hotel) per attendere il trasporto.