Antes de levantar o veículo, é recomendado verificar com a rent-a-car, no momento da abertura do contrato, sobre a política de combustível, incluindo se é necessário devolver o veículo com o depósito cheio ou com um nível específico.
É comum que as rent-a-cars adotem a política de depósito cheio (ou meio depósito), ou seja, o cliente levanta o veículo com determinado nível de combustível e deve devolvê-lo da mesma forma.
Algumas empresas podem fornecer veículos com o depósito parcialmente cheio devido à elevada rotatividade ou limitações de disponibilidade. Confirme sempre o nível inicial de combustível durante o processo de vistoria.
Além disso, as políticas relacionadas com o combustível podem variar conforme a rent-a-car ou o plano de aluguer. Por isso, consulte a rent-a-car para maiores esclarecimentos.
O que acontece se eu entregar o veículo sem combustível?
Caso o automóvel não seja devolvido conforme os critérios estabelecidos no contrato, como o tipo de combustível que deverá ser abastecido (gasolina, gasóleo ou GPL), ou nível de combustível acordado em contrato, o reabastecimento será cobrado com base na tabela de preços da rent-a-car, disponível no balcão de atendimento, e será deduzido do bloqueio de caução.
O que acontece se eu entregar o carro com mais combustível do que levantei?
Se houver mais combustível no depósito do veículo na devolução do que havia na altura da recolha, as rent-a-cars geralmente não são obrigadas a oferecer compensação ou reembolso. É altamente recomendável compreender as políticas específicas de combustível descritas no seu contrato de aluguer para evitar mal-entendidos.
Caso acordado em contrato de aluguer com a rent-a-car que poderá ocorrer reembolso, guarde todos os comprovativos necessários. Estes documentos são fundamentais, especialmente quando o abastecimento é efetuado em locais distantes da loja, pois servem para confirmar a quilometragem.
Lembre-se: o reembolso de qualquer valor não é garantido na sua totalidade pelas rent-a-cars.
Importante:
• Analise minuciosamente todo o conteúdo do contrato de aluguer antes de assiná-lo;
• Inspecione cuidadosamente o nível do depósito de combustível na recolha e tire uma foto ou faça uma anotação como prova;
• Revise sempre o contrato de aluguer ou o relatório de vistoria no momento da recolha, garantindo que os níveis de combustível estejam corretamente registados;
• Mantenha todos os comprovativos de abastecimento ao seu alcance para possíveis cobranças adicionais ou no caso de libertação de estorno de valores, quando aplicável;
• No caso de reservas internacionais: se escolher um pacote de serviços que inclua o item “depósito cheio” no nosso site ou no balcão, não será necessário devolver o veículo com o depósito reabastecido à rent-a-car. Contudo, o combustível remanescente não será reembolsado.