Antes de levantar o veículo, é recomendado verificar com a empresa de aluguer, no momento da abertura do contrato, sobre a política de combustível, incluindo se é necessário devolver o veículo com o depósito cheio ou com um nível específico.
É comum que as empresas de aluguer adotem a política de depósito cheio (ou meio depósito), ou seja, o cliente levanta o veículo com determinado nível de combustível e deve devolvê-lo da mesma forma.
Algumas empresas podem fornecer veículos com o depósito parcialmente cheio devido à elevada rotatividade ou limitações de disponibilidade. Confirme sempre o nível inicial de combustível durante o processo de vistoria.
Além disso, as políticas relacionadas com o combustível podem variar conforme as empresas de aluguer ou o plano de aluguer. Por isso, consulte a empresa de aluguer para maiores esclarecimentos.
O que acontece se eu entregar o veículo sem combustível?
Caso o automóvel não seja devolvido conforme os critérios estabelecidos no contrato, como o tipo de combustível que deverá ser abastecido (gasolina, gasóleo ou GPL), ou nível de combustível acordado em contrato, o reabastecimento será cobrado com base na tabela de preços da empresa de aluguer, disponível no balcão de atendimento, e será deduzido do bloqueio de caução.
O que acontece se eu entregar o carro com mais combustível do que levantei?
Se houver mais combustível no depósito do veículo na devolução do que havia na altura da recolha, as empresas de aluguer geralmente não são obrigadas a oferecer compensação ou reembolso. É altamente recomendável compreender as políticas específicas de combustível descritas no seu contrato de aluguer para evitar mal-entendidos.
Caso acordado em contrato de aluguer com a empresa que poderá ocorrer reembolso, guarde todos os comprovativos necessários. Estes documentos são fundamentais, especialmente quando o abastecimento é efetuado em locais distantes da loja, pois servem para confirmar a quilometragem.
Lembre-se: o reembolso de qualquer valor não é garantido na sua totalidade pelas rent-a-cars.
Importante:
Analise minuciosamente todo o conteúdo do contrato de aluguer antes de assiná-lo;
Inspecione cuidadosamente o nível do depósito de combustível na recolha e tire uma foto ou faça uma anotação como prova;
Revise sempre o contrato de aluguer ou o relatório de vistoria no momento da recolha, garantindo que os níveis de combustível estejam corretamente registrados;
Mantenha todos os comprovativos de abastecimento ao seu alcance para possíveis cobranças adicionais ou no caso de libertação de estorno de valores, quando aplicável;
No caso de reservas internacionais: se escolher um pacote de serviços que inclua o item “depósito cheio” no nosso site ou no balcão, não será necessário devolver o veículo com o depósito reabastecido à empresa de aluguer. Contudo, o combustível remanescente não será reembolsado.