Si por algún motivo no puedes devolver el vehículo alquilado a la hora acordada, es fundamental comprender las políticas y procedimientos adoptados por las compañías de alquiler en caso de retraso. A continuación, encontrarás la información principal sobre cómo se aplican los cargos, qué hacer para evitar problemas o cómo solicitar la extensión de tu alquiler.
¿Puedo extender el período de mi alquiler de coche?
Sí, es posible extender el período de alquiler, siempre que sea autorizado por la empresa de alquiler, ya que el cambio generalmente requiere una actualización del contrato y también la confirmación de la disponibilidad del vehículo para el nuevo período. Sigue los siguientes pasos:
Contacto directo con la empresa de alquiler: Si necesitas más tiempo con el vehículo, es esencial notificar de inmediato a la oficina donde retiraste el vehículo. El contacto está disponible en el comprobante de confirmación de la reserva. La falta de comunicación puede dar lugar a una solicitud de recuperación del vehículo y a costos adicionales.
Medios de comunicación: La mayoría de las compañías permite realizar este tipo de solicitud por teléfono o chat. Normalmente, no es necesario acudir personalmente a la agencia de alquiler. Presta atención al horario de atención y a los datos de contacto indicados en el comprobante.
Costos adicionales: Según la política de la empresa, pueden aplicarse cargos por retraso, y los importes se calcularán conforme a las tarifas establecidas por la oficina, no las de Rentcars. Por lo tanto, revisa cuidadosamente el contrato de alquiler proporcionado al retirar el vehículo.
¿Cómo se cobran los retrasos en la devolución del vehículo?
En caso de retraso en la devolución, las compañías aplican diferentes políticas para los cargos adicionales. Estos pueden variar desde el valor proporcional a las horas excedidas hasta el equivalente a un día completo. La forma de pago se acordará con la empresa al momento de devolver el vehículo.
Atención: en caso de días adicionales, los importes están sujetos a actualización tarifaria según la tarifa vigente del día, establecida por la empresa de alquiler.