El voucher es el documento de confirmación de la reserva con Rentcars y debe presentarse en la agencia de alquiler al momento de retirar el vehículo.
También se proporcionan instrucciones sobre los requisitos de alquiler, la ubicación de la agencia de alquiler y el contacto de la tienda responsable de la reserva en caso de imprevistos o retrasos.
En él se encuentran los siguientes datos, que deben coincidir exactamente con la información de la reserva en la agencia de alquiler:
Códigos localizadores:
En la parte superior del voucher, encontrará los códigos de reserva, formados por una combinación aleatoria de letras y números para facilitar su localización posteriormente.
A la izquierda, se encuentra el código de confirmación de la agencia de alquiler. Es posible que la agencia solicite este código cuando llegue al mostrador;
A la derecha, está el código de solicitud de Rentcars. Puede utilizar este código al contactar a nuestros agentes para que podamos localizar su reserva fácilmente.
Información del arrendatario:
En esta sección, encontrará el nombre del titular de la reserva, el importe pagado o pendiente por la reserva e información sobre el depósito de garantía y la franquicia.
Retiro/devolución:
Aquí se enumeran todos los detalles de su itinerario, incluyendo lugar, fecha y hora.
También encontrará información sobre la agencia de alquiler responsable y su número de contacto.
Instrucciones de retiro y devolución:
En esta sección, encontrará información importante, como la dirección completa, puntos de referencia, instrucciones para encontrar el shuttle/meet and Greet (si está incluido en su reserva) y políticas específicas de la agencia de alquiler seleccionada.
Su reserva:
Esta sección presenta todas las configuraciones del grupo de vehículos seleccionado;
Además, si ha añadido extras como asiento de seguridad para niños, conductor adicional, Rental Cover, etc, también se mostrarán aquí.
Protecciones:
Todas las protecciones contratadas se enumeran en esta sección. Aquí encontrará información sobre los elementos de cobertura y los detalles de uso.
Contáctenos:
Aquí encontrará algunos de nuestros canales de contacto para ayudarlo en caso de dudas, junto con nuestros horarios de atención.
Principales artículos necesarios en el mostrador de atención:
En esta sección, se encuentran todos los documentos obligatorios que debe presentar en el mostrador, como carnet de conducir, pasaporte, tarjeta de crédito, entre otros.
¿Dónde puedo ver mi voucher de confirmación de reserva?
¡Recibirá el voucher por correo electrónico, poco después de confirmar la reserva! Recuerde verificar si el correo electrónico registrado en la reserva es correcto, sin errores tipográficos.
También puede encontrar su voucher en su cuenta: simplemente acceda a la pestaña "Mi cuenta" y seleccione "Mis reservas". Después de seleccionar la reserva correcta, en la barra lateral izquierda, seleccione "Descargar voucher".
Importante:
El voucher se enviará en un correo electrónico de confirmación con instrucciones generales para una experiencia más tranquila. Se enviará al correo utilizado al hacer la reserva.
Revise las carpetas de Spam, Ofertas y Correo no deseado si no lo encuentra en su bandeja de entrada.
Le recomendamos que presente el voucher impreso, ya que quedará a criterio de la agencia de alquiler aceptar el documento mostrado en la pantalla del celular, o incluso solo el código de confirmación.