Avant de récupérer le véhicule, il est recommandé de vérifier avec l'agence de location, au moment de l'ouverture du contrat, la politique relative au carburant, notamment s'il est nécessaire de restituer le véhicule avec le réservoir plein ou avec un niveau spécifique.
Il est courant que les agences de location de voitures appliquent la politique du réservoir plein (ou à moitié plein), c’est-à-dire que le client récupère le véhicule avec un certain niveau de carburant et doit le restituer de la même manière.
Certaines agences peuvent fournir des véhicules avec un réservoir partiellement plein en raison d’un taux de rotation élevé ou de contraintes de disponibilité. Confirmez toujours le niveau initial de carburant lors de l’inspection.
De plus, les politiques liées au carburant peuvent varier en fonction de l'agence de location ou du plan de location. Consultez donc l’agence pour plus de précisions.
Que se passe-t-il si je restitue le véhicule sans carburant ?
Si le véhicule n'est pas restitué selon les critères établis dans le contrat, tels que le type de carburant requis (essence, éthanol ou diesel) ou le niveau de carburant convenu, le plein sera facturé selon le tarif de l'agence, disponible au comptoir, et sera déduit de la caution.
Que se passe-t-il si je restitue la voiture avec plus de carburant qu’au départ ?
S'il y a plus de carburant dans le réservoir du véhicule au moment de la restitution qu’au moment de la prise en charge, les agences de location ne sont généralement pas tenues d'offrir une compensation ou un remboursement. Il est fortement recommandé de bien comprendre les politiques spécifiques sur le carburant mentionnées dans votre contrat de location pour éviter tout malentendu.
Si le contrat de location stipule un éventuel remboursement, conservez tous les justificatifs nécessaires. Ces documents sont essentiels, surtout si le plein a été effectué loin de l'agence, car ils permettent de confirmer le kilométrage.
Rappel : le remboursement de tout montant n’est pas garanti dans son intégralité par les agences de location.
Important:
• Analysez soigneusement le contenu du contrat de location avant de le signer ;
• Vérifiez minutieusement le niveau du réservoir de carburant lors de la prise en charge et prenez une photo ou une note comme preuve ;
• Relisez toujours le contrat de location ou le rapport d’inspection au moment de la prise en charge afin de garantir que les niveaux de carburant sont correctement enregistrés ;
• Conservez tous les justificatifs de carburant à portée de main pour toute éventuelle facturation supplémentaire ou en cas de demande de remboursement, si applicable ;
• Dans le cas de réservations internationales : si vous choisissez un forfait incluant l’option "réservoir plein" sur notre site ou au comptoir, il ne sera pas nécessaire de restituer le véhicule avec le réservoir plein. Toutefois, le carburant restant ne sera pas remboursé.