Sì, alcuni componenti, danni e situazioni d'uso non sono coperti dalle protezioni per il noleggio auto. La copertura esatta dipende dalla società di autonoleggio scelta, dal Paese in cui si ritira il veicolo, dalla categoria dell'auto e dal tipo di protezione sottoscritta con la prenotazione.
Per consultare le coperture e le esclusioni specifiche del contratto, verifica le informazioni dell'offerta e il tuo voucher di conferma, nella sezione «Protezioni». Al momento del ritiro del veicolo, è inoltre consigliabile leggere attentamente le condizioni del contratto direttamente con la società di autonoleggio.
Quali componenti del veicolo potrebbero non essere coperti?
Le protezioni standard del noleggio potrebbero non includere alcuni componenti dell'auto. A seconda della protezione sottoscritta, le principali esclusioni possono riguardare:
Pneumatici e cerchi;
Vetri e parabrezza;
Specchietti retrovisori;
Chiavi (inclusi smarrimento, furto, rottura o costi di sostituzione);
Componenti interni del veicolo (rivestimenti, cruscotto e accessori);
Tetto e parti inferiori del veicolo (telaio, sospensioni e sottoscocca).
La copertura di questi componenti varia in base al piano sottoscritto. Controlla sempre l'elenco delle esclusioni prima di iniziare il noleggio.
Quali danni o situazioni potrebbero non essere coperti?
Anche se il veicolo dispone di una protezione contro il furto o le collisioni, alcune situazioni e tipologie di danni possono essere escluse dalla copertura. In base alle regole della società di autonoleggio e al contratto, non sono coperti:
Graffi o ammaccature sulla carrozzeria;
Danni causati dall'uso improprio del veicolo (come il rifornimento con carburante sbagliato o il sovraccarico del motore);
Danni derivanti da guida imprudente o eccesso di velocità;
Danni causati in situazioni o luoghi non consentiti dal contratto di noleggio (come la circolazione su strade vietate);
Danni dovuti ad atti vandalici o a determinati eventi naturali (come alluvioni, grandine e tempeste);
Costi per mancata disponibilità del veicolo o fermo prolungato (importi addebitati dalla società di autonoleggio per il periodo in cui l'auto rimane in officina per le riparazioni);
Costi di traino e/o assistenza stradale.
Attenzione: le protezioni non garantiscono la copertura illimitata di tutti i costi o danni relativi al veicolo. Consulta sempre le condizioni specifiche della società di autonoleggio scelta. I danni che rientrano nelle esclusioni possono comportare l'addebito integrale delle riparazioni o l'applicazione della franchigia.
Cosa devo fare se ho bisogno di guidare in condizioni specifiche?
Se intendi guidare su strade non asfaltate (percorsi in terra, sabbia o ghiaia) o su terreni con caratteristiche particolari, verifica le regole e le restrizioni della società di autonoleggio prima di partire. Le condizioni d'uso, i limiti di circolazione e le coperture variano in base alla società, alla destinazione e al modello del veicolo.
Alcune società di autonoleggio offrono protezioni aggiuntive per specifiche condizioni di guida. La disponibilità e le condizioni variano; quando disponibili, queste protezioni possono essere proposte direttamente al banco al momento del ritiro del veicolo.
Scopri di più: Posso guidare su strade sterrate con un'auto a noleggio?
Come funziona la protezione RentalCover in questi casi?
RentalCover è un'opzione di protezione aggiuntiva che può coprire componenti e situazioni non inclusi nelle protezioni standard offerte dalla società di autonoleggio (come pneumatici, vetri, tetto, telaio e costi di traino).
Attenzione: RentalCover funziona secondo un modello di rimborso. Se si verifica un danno a un componente coperto, la società di autonoleggio addebiterà il costo alla chiusura del contratto. Potrai quindi richiedere il rimborso direttamente sul portale RentalCover, presentando il rapporto di riconsegna e le ricevute di pagamento.
Per sapere esattamente cosa include il tuo piano, consulta i termini e le condizioni di RentalCover.
Scopri di più: Che cos'è RentalCover?
Consigli importanti prima di ritirare il veicolo
Quando arrivi al banco della società di autonoleggio per ritirare l'auto, presta attenzione ai seguenti punti:
Conferma le coperture al banco: chiedi all'addetto di confermare esattamente cosa è incluso e quali componenti, danni o situazioni sono esclusi dal contratto.
Presta attenzione alle infrazioni: la guida imprudente e l'eccesso di velocità annullano la copertura delle protezioni in qualsiasi situazione.
Comprendi i limiti della protezione: il fatto che una protezione copra determinati danni (come quelli da collisione) non significa che copra ogni situazione o tutti i costi operativi legati all'uso del veicolo.
Valuta le protezioni aggiuntive: se la società di autonoleggio ti propone una protezione extra al banco, leggi attentamente le condizioni, i costi e le esclusioni prima di accettarla.