Che cos'è la Rent Protection?
La Rent Protection è un prodotto esclusivo di Rentcars che garantisce ancora più tranquillità durante il noleggio di un'auto.
Questo prodotto rimborsa i costi sostenuti dal locatario per il pagamento della franchigia dell'assicurazione stipulata per il veicolo. Questo avviene in caso di sinistri che richiedono l'attivazione dell'assicurazione e il conseguente pagamento della franchigia.
In questo modo, il locatario riduce le perdite finanziarie derivanti da questi imprevisti, garantendo un'esperienza più serena, comoda e sicura, tutto ciò attraverso un processo semplice con Rentcars.
Qual è la copertura della Rent Protection?
La Rent Protection copre i costi della franchigia dell'assicurazione stipulata con la compagnia di noleggio, offrendo un rimborso fino al limite di R$10.000,00.
Ciò significa che, in caso di sinistro, il locatario paga la franchigia stabilita nel contratto di noleggio e Rentcars rimborsa l'importo successivamente, fino al limite di R$ 10.000, a condizione che siano rispettati i requisiti contenuti nei termini e condizioni.
Inoltre, tutti i conducenti aggiuntivi identificati nel contratto di noleggio beneficiano dello stesso vantaggio, e non solo il titolare della prenotazione.
Importante
Esistono alcuni scenari specifici in cui la Rent Protection non offre copertura. Per garantire una buona esperienza durante il noleggio di un'auto, è fondamentale essere consapevoli di queste situazioni.
La Rent Protection non copre:
Danni non coperti dalla polizza assicurativa stipulata con la compagnia di noleggio: La Rent Protection rimborserà la franchigia solo se il sinistro è coperto dall'assicurazione stipulata.
Servizi di assistenza: Traino, meccanico o qualsiasi altro tipo di assistenza non sono inclusi.
Modifiche al contratto di noleggio: Le modifiche effettuate direttamente con la compagnia di noleggio e non comunicate a Rentcars possono comportare il rifiuto del rimborso. Gli aggiustamenti come l'aumento o la riduzione dei giorni di noleggio, il cambio di categoria del veicolo, ecc., devono essere comunicati a Rentcars affinché la copertura rimanga valida.
Infrazioni e condizioni specifiche: Infrazioni al codice della strada, mancato rispetto dell'età minima o massima consentita, sinistro in località non coperta, mancanza di documenti validi, tra le altre cose, possono invalidare la copertura assicurativa e, di conseguenza, il rimborso della Rent Protection.
Ricorda che la Rent Protection è un prodotto supplementare che funziona in modo indipendente dall'assicurazione stipulata con la compagnia di noleggio, offrendo un rimborso esclusivo per la franchigia pagata in caso di sinistro, entro i limiti e le condizioni stabiliti.
Come sottoscrivere la Rent Protection?
È possibile sottoscrivere la Rent Protection in qualsiasi momento tra la prenotazione e la data programmata per il ritiro del veicolo noleggiato. La sottoscrizione può essere effettuata durante il processo di prenotazione o tramite i nostri canali di assistenza clienti.
Come funziona la Rent Protection?
La Rent Protection è un servizio opzionale che funge da copertura extra. Fornisce il rimborso dei costi della franchigia dell'assicurazione del veicolo in caso di incidenti o sinistri, fino al limite di R$10.000,00 (diecimila Reais). In altre parole, dopo aver pagato i costi della franchigia alla compagnia di noleggio, è possibile attivare la Rent Protection tramite Rentcars e ricevere il rimborso, fino al limite di R$10.000,00 (diecimila Reais), direttamente sul proprio conto bancario.
La Rent Protection è un'assicurazione?
No, la Rent Protection non è un'assicurazione. Offre il rimborso della franchigia che si paga alla compagnia di noleggio in caso di sinistro, a condizione che si sia precedentemente stipulata l'assicurazione della compagnia di noleggio.
È necessario stipulare un'assicurazione con la compagnia di noleggio se si sottoscrive la Rent Protection?
Sì, per sottoscrivere la Rent Protection è obbligatorio stipulare anche l'assicurazione del veicolo offerta dalla compagnia di noleggio. La Rent Protection integra questo servizio, rimborsando gli importi della franchigia.
Importante
La Rent Protection è una copertura extra e, da sola, non offre protezione al veicolo. Pertanto, deve sempre essere associata a una o più assicurazioni stipulate con la compagnia di noleggio.
Cosa fare in caso di sinistro durante il noleggio dell'auto?
In caso di sinistro, è necessario contattare la compagnia di noleggio per l'assistenza. Dopo la chiusura del contratto di noleggio e l'esecuzione delle procedure e dei pagamenti dei costi della franchigia, raccogliere i documenti necessari e inviarli a Rentcars entro 30 giorni.
È fondamentale conservare tutte le registrazioni dell'accaduto e le ricevute delle spese relative all'incidente per attivare la Rent Protection.
Come richiedere il rimborso?
Per richiedere il rimborso, contattare Rentcars e inviare via e-mail i documenti relativi al noleggio e al sinistro.
Quali documenti sono necessari per richiedere il rimborso della Rent Protection?
Per richiedere il rimborso, è necessario presentare alcuni documenti, come:
Contratto di noleggio;
Estratto conto bancario o fattura della carta di credito con l'importo addebitato dalla compagnia di noleggio;
Prova della riparazione effettuata sul veicolo noleggiato;
Rapporto e foto del danno, oltre ad altri documenti che comprovino l'accaduto.
Durante il noleggio, conservare questi documenti nel caso sia necessario attivare la Rent Protection. Troverai informazioni complete, oltre all'indirizzo e-mail di contatto nel regolamento della Rent Protection.
Entro quanto tempo viene effettuato il rimborso della Rent Protection?
La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 30 giorni di calendario dalla data di restituzione del veicolo. Dopo l'invio della richiesta e di tutti i documenti necessari, Rentcars esamina la tua richiesta in pochi giorni. Una volta approvato, l'importo sarà accreditato esclusivamente sul conto bancario del titolare della prenotazione.
Come viene effettuato il pagamento del rimborso della Rent Protection?
Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul conto bancario della persona responsabile del contratto di noleggio.
La valuta utilizzata per il pagamento del rimborso può variare a seconda del paese di residenza del locatario, seguendo la seguente regola: in Real brasiliano (R$) per chi risiede in Brasile, in Euro (€) per chi risiede nell'Unione Europea e in Dollaro Americano (USD) per chi risiede in altri paesi.
Per ulteriori dettagli, consultare il regolamento della Rent Protection.
Come modificare o annullare la Rent Protection?
La modifica della Rent Protection può essere effettuata in qualsiasi momento prima del ritiro del veicolo, il che potrebbe influire sugli importi finali.
Per annullare, è necessario che il titolare della prenotazione contatti Rentcars tramite i canali di assistenza clienti e lo richieda direttamente.
Annullando la Rent Protection, gli importi già pagati vengono restituiti secondo il metodo di pagamento selezionato al momento della prenotazione:
Per i pagamenti effettuati con carta di credito, il rimborso dell'importo pagato per la copertura extra sarà accreditato nelle prossime fatture della carta di credito utilizzata per il pagamento, secondo le regole dell'operatore.
Per i pagamenti tramite PIX o bollettino bancario, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario a nome del titolare della prenotazione.