Cashback maakt deel uit van het beloningsprogramma van Rentcars. Hiermee ontvang je een deel van het betaalde bedrag van je reservering terug cashback-tegoedin de vorm van credits. Dit exclusieve voordeel kan worden gebruikt om korting te krijgen op toekomstige reserveringen.
Let op! Deze credits kunnen niet worden opgenomen, overgedragen of omgezet in geld.
Kan ik mijn cashback voor elke reservering gebruiken?
Je kunt je cashback gebruiken om online reserveringen te betalen bij vrijwel alle deelnemende verhuurbedrijven. Je hebt tot 18 maanden vanaf de vrijgavedatum om je saldo te gebruiken.
Belangrijk: cashback kan niet worden gebruikt voor reserveringen bij Billionaires.
Wat is de geldigheidsduur van mijn cashback?
Uw Cashback-tegoed vervalt 18 maanden nadat het beschikbaar is gekomen in uw digitale portemonnee. Om het te raadplegen, logt u in op uw account en gaat u naar de pagina "Mijn Portemonnee" of "RentRewards".
Hoe wordt het cashbacktegoed vrijgegeven?
De vrijgave vindt plaats in twee stappen in uw digitale Rentcars-portemonnee (houd er rekening mee dat het bedrag een promotioneel kortingstegoed is en geen geldstorting):
In behandeling: Zodra uw reservering is gemaakt, wordt het geschatte bedrag aan uw account toegevoegd met de status "In behandeling". Het wacht vervolgens op de afronding van de huur en de bevestiging door het verhuurbedrijf dat aan de voorwaarden voor het gebruik is voldaan.
Beschikbaar: Zodra het verhuurbedrijf aan Rentcars bevestigt dat de huur is afgerond, verandert de status van het saldo in "Beschikbaar". Het tegoed kan dan als korting worden gebruikt voor nieuwe online reserveringen.
Wat zijn de vrijgaveperiodes voor cashback?
De vrijgaveperiodes variëren afhankelijk van het type boeking en de toepasselijke regels:
Nationale boekingen (Brazil): 40 tot 60 dagen na gebruik van de boeking.
Internationale boekingen: 50 tot 70 dagen na gebruik van de boeking.
Belangrijk: zelfs nadat het voertuig is ingeleverd, begint de termijn voor de vrijgave van de cashback pas nadat het verhuurbedrijf heeft bevestigd dat de huurperiode is afgerond. Dit is een noodzakelijke stap voor de verwerking van het voordeel en kan niet worden versneld.
Hoe gebruik ik mijn cashback?
Indien beschikbaar, kan de Cashback worden toegepast op de betaalpagina, voordat u uw reservering afrondt. Het zal zichtbaar zijn boven het veld voor de kortingscode. Als de totale prijs van de reservering hoger is dan het Cashback-tegoed, moet u het verschil betalen. Als deze lager is, blijft het resterende Cashback-tegoed beschikbaar in uw Digitale Portemonnee. Het is goed om te onthouden dat Cashback alleen kan worden toegepast op vooruitbetaalde reserveringen (via online betaling). Let op de vervaldatum om te voorkomen dat de Cashback verloopt!
Waarom kon ik mijn cashback niet gebruiken?
Als u cashback beschikbaar heeft, maar deze niet kon gebruiken voor een reservering, controleer dan de volgende punten:
Geldigheid: cashback kan tot 18 maanden nadat het beschikbaar is gesteld in uw digitale portemonnee worden gebruikt. Na deze periode vervalt het saldo.
Juiste account: controleer of u bent ingelogd op dezelfde account waarop de cashback is opgebouwd.
Online betaling: cashback kan alleen worden gebruikt voor reserveringen met de optie "Nu betalen". Bij reserveringen waarbij u bij de balie van het verhuurbedrijf betaalt, is deze optie niet beschikbaar.
Kortingscode: als u tijdens het betalen een kortingscode toepast, wordt de optie om cashback te gebruiken automatisch uitgeschakeld.
Verhuurbedrijf: reserveringen bij Billionaires komen niet in aanmerking voor het gebruik van cashback en leveren ook geen nieuwe cashbacktegoeden op.
Verbinding: de app heeft een stabiele internetverbinding nodig om uw saldo te laden. Als uw cashback niet wordt weergegeven, probeer dan van netwerk te wisselen (bijvoorbeeld van wifi naar mobiele data), sluit de app volledig af en open deze opnieuw en probeer het nogmaals. Bepaalde beveiligings- en privacyfuncties of -apps kunnen ook de verbinding met de app verstoren.
Belangrijk over het opbouwen van cashback
Bepaalde voorwaarden zorgen er ook voor dat een reservering geen nieuw cashbacktegoed oplevert:
Reserveringen die worden gemaakt via links van partnerwebsites die voordelen aanbieden, zoals kortingen, het sparen van punten of het gebruik van kortingscodes, komen niet in aanmerking voor cashback.
Reserveringen die volledig met cashback worden betaald, leveren geen nieuw cashbacktegoed op.
Reserveringen bij Billionaires leveren geen cashback op.
Wat gebeurt er met mijn cashback als ik mijn reservering annuleer?
Als je een reservering annuleert voordat je deze hebt gebruikt, wordt er geen cashback gegenereerd, omdat cashback alleen wordt toegekend na bevestiging van het gebruik van de dienst door het autoverhuurbedrijf.
Als je echter al een cashback-tegoed hebt gebruikt bij een reservering en deze reservering wordt geannuleerd, wordt het gebruikte bedrag teruggestort in je Digitale Portemonnee, op voorwaarde dat het nog binnen de geldigheidsduur valt (18 maanden vanaf de oorspronkelijke beschikbaarstelling).
Wat gebeurt er als ik mijn cashback niet binnen de geldigheidsperiode gebruik?
Als het cashback-saldo niet binnen 18 maanden wordt gebruikt, wordt het automatisch geannuleerd en kan het niet meer worden hersteld.
Belangrijk!
Het is goed om te benadrukken dat de tegoeden worden uitgegeven voor promotionele doeleinden, daarom hebben ze geen geldwaarde en kunnen ze niet worden overgedragen aan derden of worden omgezet in contant geld en/of andere digitale valuta.