Hoe kan ik mijn reservering bij Rentcars wijzigen?
Wilt u wijzigingen aanbrengen of extra's toevoegen aan uw reservering? Dit is allemaal mogelijk. Lees meer voor details.
Reservering wijzigen via de Rentcars-website:
Log in op uw Rentcars-account.
Ga naar de tab “Mijn reserveringen” en selecteer de reservering die u wilt wijzigen.
Klik op “Reservering wijzigen” en volg de instructies om de wijziging af te ronden.
Reservering wijzigen via online chat:
Log in op uw account.
Ga naar de klantenservice door in het menu op “Hulp” en “Online chat” te klikken.
Start het gesprek met Carol, onze virtuele assistente, en voer de wijziging van datum en tijd direct in de chat uit. Bevestiging wordt op hetzelfde scherm getoond!
Kan een wijziging in de reservering de prijs beïnvloeden?
Ja, de prijs van uw reservering kan variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het voertuig en de gekozen categorie. Vooral tijdens drukke periodes kunnen prijzen worden aangepast.
Prijsstijging na wijziging
Als de wijziging een prijsverhoging met zich meebrengt, moet het verschil worden betaald om de wijziging te bevestigen. Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, kan de reservering worden geannuleerd.
Prijsdaling na wijziging
Als de wijziging de prijs van de reservering verlaagt (bijvoorbeeld door een voertuig van een lagere categorie te kiezen of de huurperiode te verkorten), wordt het verschil terugbetaald. In geval van volledig betaalde reserveringen met Cashback, wordt het resterende bedrag gecrediteerd op uw account, te vinden onder “Mijn portemonnee”.
Wat gebeurt er als ik mijn reservering wijzig en de wisselkoers verandert?
De prijs van uw reservering kan worden aangepast op basis van het huidige gemiddelde van de wisselkoers op het moment van de wijziging. Als de wijziging een andere valuta betreft, wordt de prijs omgezet en kan deze variëren afhankelijk van de geldende wisselkoers op het moment van de wijziging. Indien dit resulteert in een prijsverhoging, dient u het verschil te betalen; bij een prijsverlaging wordt het verschil terugbetaald.
Kortingscoupon: blijft deze geldig na het wijzigen van de reservering?
De oorspronkelijk toegepaste kortingscoupon kan geldig blijven, afhankelijk van het type wijziging, de geldigheidsduur van de coupon en de acceptatie door de verhuurder. Indien u een tegoed uit uw digitale portemonnee heeft toegepast, wordt dit automatisch opnieuw toegepast na het wijzigen van uw reservering.
Blijft de cashback geldig als ik mijn reservering wijzig?
Ja, in veel gevallen blijft de ontvangen cashback geldig na een wijziging, maar dit kan variëren afhankelijk van de promotievoorwaarden, de acceptatie door de verhuurder en de geldigheidsduur.
Wat gebeurt er met RentalCover als ik mijn reservering wijzig?
U kunt uw reservering wijzigen, zelfs als u de RentalCover-verzekering heeft afgesloten, maar de verzekering moet mogelijk worden aangepast aan de nieuwe reserveringsvoorwaarden. RentalCover moet opnieuw worden toegevoegd aan de reservering en de beschermingskosten kunnen variëren volgens de nieuwe reserveringsvoorwaarden.
Wat gebeurt er met RentProtection als ik mijn reservering wijzig?
U kunt uw reservering wijzigen, zelfs als u RentProtection heeft afgesloten, maar de verzekering moet mogelijk worden aangepast aan de nieuwe reserveringsvoorwaarden. RentProtection wordt automatisch opnieuw toegevoegd na de wijziging, en de kosten van de bescherming kunnen variëren.
Hoe weet ik of mijn wijziging is doorgevoerd?
Na het indienen van de wijziging ontvang je een e-mail met alle informatie over de status van uw verzoek. Zodra de wijziging is doorgevoerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail met alle bijgewerkte gegevens.
Wat is de termijn om mijn reservering te wijzigen?
Sommige verhuurders rekenen een annuleringsvergoeding en staan wijzigingen niet toe binnen 48 uur voor de ophaaltijd, of brengen annuleringskosten in rekening voor wijzigingen binnen dit termijn. Controleer het specifieke annuleringsbeleid van de verhuurder voordat u wijzigingen aanvraagt. Deze informatie is te vinden in de bevestigingsvoucher van uw reservering, die per e-mail is verzonden of beschikbaar is onder "Mijn Reserveringen" in uw account.
Belangrijk!
Bij het aanvragen van een wijziging, houd er rekening mee dat:
De beschikbaarheid en prijs van het voertuig kunnen variëren.
Wijzigingen moeten tijdig worden aangevraagd, vooral tijdens drukke periodes.
Het annuleringsbeleid van de verhuurder kan van invloed zijn op wijzigingen of annuleringen van de reservering.