Onverwachte gebeurtenissen kunnen altijd voorkomen, en dat begrijpen wij. Wanneer u een vooraf betaalde reservering moet annuleren, kunt u een terugbetaling ontvangen volgens het beleid van de verhuurmaatschappij. Maar we bieden ook een nog praktischere optie: toekomstig krediet.
Wat is toekomstig krediet?
Toekomstig krediet is een manier om het bedrag dat u al hebt betaald voor uw vooraf betaalde reservering te behouden voor later gebruik. In plaats van een terugbetaling te ontvangen, blijft het bedrag beschikbaar als een tegoedbon die u kunt gebruiken voor een nieuwe reservering bij Rentcars. Het beste deel? De tegoedbon heeft geen vervaldatum.
Hoe werkt toekomstig krediet?
Wanneer u de annulering van een vooraf betaalde reservering aanvraagt, is een goede optie om dat bedrag om te zetten in toekomstig krediet. Op die manier wordt het betaalde bedrag omgezet in een tegoedbon die u op elk moment kunt toepassen op een nieuwe reservering.
In welke situaties kan toekomstig krediet worden aangeboden?
Toekomstig krediet kan een optie voor u zijn als:
U de annulering van de reservering hebt aangevraagd vóór de ophaaldatum (met inachtneming van het beleid van elke verhuurmaatschappij).
U de annulering hebt aangevraagd vanwege een "No-Show" (niet-opkomst) in gevallen waarin er geen bedragen worden ingehouden.
In welke gevallen is toekomstig krediet geen optie?
Het is niet mogelijk om toekomstig krediet te genereren in de volgende gevallen:
Uw annuleringsverzoek is gedaan na de ophaaldatum of buiten de annuleringsperiode, en de verhuurmaatschappij van uw reservering heeft een eigen retentiebeleid (bijv. Sixt, Avis, Budget, Alamo).
U hebt de annulering na de reserveringsdatum aangevraagd.
Wat zijn de regels voor het gebruik van de toekomstige tegoedbon?
Het tegoed is niet overdraagbaar en kan alleen worden gebruikt voor reserveringen op naam van dezelfde houder.
De waarde van de tegoedbon is hetzelfde bedrag dat u hebt betaald, in dezelfde valuta als de oorspronkelijke transactie.
Let op: Als uw oorspronkelijke reservering in termijnen is betaald, zijn de rentebedragen niet inbegrepen in de waarde van de tegoedbon.
Voor Nederlandse klanten: Een tegoedbon die is gegenereerd uit een nationale reservering kan niet worden gebruikt voor een internationale reservering, en vice versa.