Het is in veel gevallen mogelijk om de ophaal- of inleverlocatie van uw autoverhuurreservering te wijzigen, afhankelijk van het moment van de aanvraag, de beschikbaarheid en het beleid van het verhuurbedrijf.
Welke regels gelden er als ik de ophaal- of inleverlocatie wil wijzigen?
Het wijzigen van de ophaal- of inleverlocatie van uw huurauto is mogelijk, maar is onderhevig aan enkele belangrijke regels.
Beschikbaarheid: Locatiewijzigingen zijn uitsluitend afhankelijk van de beschikbaarheid van het verhuurbedrijf op het moment van de aanvraag.
Extra kosten: Het wijzigen van locaties resulteert vaak in prijsverschillen. Er kunnen extra kosten van toepassing zijn, vooral voor enkele reizen (inleveren op een andere locatie dan ophalen) of inleveren in verschillende steden.
Heeft het wijzigen van de locatie kosten?
Ja, het wijzigen van de ophaal- of inleverlocaties heeft over het algemeen invloed op de prijs van uw reservering. Het wijzigen van de inleverlocatie kan bijvoorbeeld de totale kosten verhogen, aangezien verhuurbedrijven een zogenaamde "retourtoeslag" in rekening brengen.
Deze toeslag wordt berekend op basis van de locatie, de afstand en de specifieke bedrijfsrichtlijnen en dekt de transportkosten om het voertuig terug te brengen naar de oorspronkelijke basis.
De betaalmethode kan variëren: soms wordt de toeslag direct aan de balie van het verhuurbedrijf op de bestemming betaald, in andere gevallen is het mogelijk om alles van tevoren te betalen.
Daarom is het essentieel om altijd de bijgewerkte prijs te bevestigen voordat u een wijziging voltooit.
Hoe vraagt u de wijziging aan via het callcenter?
Als de wijziging wordt aangevraagd voordat u het voertuig ophaalt, dient u contact op te nemen met ons callcenter, zodat een van onze specialisten u kan helpen.
Volg deze stappen om de locatie van uw reservering te wijzigen:
Bel ons callcenter: Internationale oproepen: +55 (41) 4042 1479
Houd uw reserveringsgegevens bij de hand (reserveringscode, naam en burgerservicenummer van de reserveringshouder).
Geef de gewenste nieuwe ophaal- of inleverlocaties door.
Wacht op de beschikbaarheidscontrole en de nieuwe offertes.
Belangrijk: In sommige gevallen kan de wijziging van de ophaal- of inleverlocatie direct via de website of app worden doorgevoerd. We raden u altijd aan om eerst te proberen het proces online uit te voeren, omdat dit sneller is en het bijhouden van al uw wijzigingen vergemakkelijkt.
Wat gebeurt er met de waarde van mijn reeds betaalde reservering als ik de ophaal- of inleverlocatie wijzig?
Na de wijziging kan de waarde van uw reservering veranderen. Zo werken de scenario's:
Als de nieuwe waarde hoger is: U ontvangt een betalingslink om het verschil te betalen.
Als de nieuwe waarde lager is: Het te veel betaalde bedrag wordt binnen 5 kalenderdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke reservering is gebruikt.
Let op: Als uw reservering nog in afwachting is van betaling, ontvangt u een nieuwe link met het bijgewerkte bedrag om de betaling te voltooien.
Om beter te begrijpen hoe de betalingslink werkt, raadpleeg ons artikel. Klik hier voor meer informatie!
Wat gebeurt er als ik de inleverlocatie wil wijzigen tijdens mijn huurperiode?
Als u de inleverlocatie moet wijzigen nadat de huur al is begonnen, is het proces anders. Rentcars kan deze wijzigingen niet verwerken.
Om de wijziging door te voeren, moet u rechtstreeks contact opnemen met het ondersteuningsteam van het verhuurbedrijf. De goedkeuring van de wijziging hangt af van de beschikbaarheid en er zullen in de meeste gevallen extra kosten aan verbonden zijn. Daarom is het van cruciaal belang dat u de nieuwe prijzen en het inleverbeleid rechtstreeks met hen bevestigt.
Zijn er specifieke scenario's voor locatieverandering?
Ja. Hoewel de algemene regels van toepassing zijn op de meeste gevallen, zijn er enkele specifieke scenario's die het waard zijn om te kennen.
Wijzigingen tussen luchthavens: Als u bijvoorbeeld de inleverlocatie wilt wijzigen tussen luchthavens, van Amesterdão-Schiphol naar Roterdão-Haia, is de wijziging over het algemeen mogelijk, op voorwaarde dat het verhuurbedrijf vestigingen op beide locaties heeft.
Niet-traditionele ophaallocaties: Als het verhuurbedrijf van uw huidige reservering geen service biedt op een specifieke locatie die u nodig heeft, zoals een haven of een specifieke wijk, kunt u vragen om te wisselen naar een ander verhuurbedrijf. In dit geval controleren we de beschikbaarheid in ons systeem en laten we u weten of er een prijswijziging is voor uw reservering.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als de wijzigingen niet mogelijk zijn?
In scenario's waar de gewenste locatie niet wordt bediend, kan het nodig zijn om van verhuurbedrijf te veranderen of alternatieve reisarrangementen te overwegen.
Moet ik mijn reservering annuleren om de locatie te wijzigen?
In de meeste gevallen is annuleren niet nodig. De wijziging kan worden gemaakt, maar kan leiden tot een aanpassing van de dagprijs of de toevoeging van toeslagen.
Is het mogelijk om de auto in een ander land in te leveren?
Ja, sommige verhuurbedrijven staan internationale retourzendingen toe, maar bijna altijd met betaling van toeslagen en grensbeperkingen. Het is essentieel om deze mogelijkheid vooraf in uw reservering te bevestigen. Klik hier en begrijp hoe "Grensovergang" werkt.