Antes da retirada do veículo, é recomendado verificar com a locadora no momento da abertura de contrato sobre a política de combustível, incluindo se é necessário devolver o veículo com o tanque cheio ou com um nível específico.
É comum que as locadoras de veículos adotem a política de tanque cheio (ou meio tanque), ou seja, o cliente retira o veículo com o tanque com determinado nível e deve devolver o veículo da mesma forma.
Algumas locadoras podem fornecer veículos com o tanque parcialmente cheio devido à alta rotatividade ou limitações de disponibilidade. Sempre confirme o nível inicial de combustível durante o processo de vistoria.
Além disso, as políticas relacionadas ao combustível podem variar conforme a locadora ou o plano de aluguel. Por isso, consulte a locadora para melhores esclarecimentos.
O que acontece se eu entregar o veículo sem combustível?
Caso o automóvel não seja devolvido conforme os critérios estabelecidos no contrato, como o tipo de combustível que deverá ser abastecido (gasolina, álcool ou diesel), ou nível de combustível acordado em contrato, o reabastecimento será cobrado com base na tabela de preços da locadora, disponível no balcão de atendimento, e será deduzido do bloqueio caução.
O que acontece se eu entregar o carro com mais combustível do que retirei?
Se houver mais combustível no tanque do veículo na devolução do que havia na retirada, as locadoras geralmente não são obrigadas a oferecer compensação ou reembolso. É altamente recomendável compreender as políticas específicas de combustível descritas no seu contrato de aluguel para evitar mal-entendidos.
Caso acordado em contrato de locação com a locadora que poderá ocorrer reembolso, guarde todos os comprovantes necessários. Esses documentos são fundamentais, especialmente quando o abastecimento é efetuado em locais distantes da loja, pois servem para confirmar a quilometragem.
Lembre-se: o reembolso de qualquer valor não é garantido em sua totalidade pelas locadoras.
Importante:
Analise minuciosamente todo o conteúdo do contrato de locação antes de assiná-lo;
Inspecione cuidadosamente o nível do tanque de combustível na retirada e tire uma foto ou faça uma anotação como prova;
Revise sempre o contrato de aluguel ou o relatório de vistoria no momento da retirada, garantindo que os níveis de combustível estejam corretamente registrados;
Mantenha todos os comprovantes de abastecimento ao seu alcance para possíveis cobranças adicionais ou no caso de liberação de estorno de valores, quando aplicável;
No caso de reservas internacionais: se escolher um pacote de serviços que inclua o item “tanque cheio” em nosso site ou no balcão, não será necessário devolver o veículo com o tanque reabastecido para a locadora. Contudo, o combustível remanescente não será reembolsado.