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Como saber se a minha reserva foi confirmada?

Há 4 formas de saber se sua reserva está confirmada: acessando sua conta, por meio do e-mail, no chat online ou conferindo o app

Atualizado há mais de 2 semanas

Se você fez uma nova reserva ou realizou alterações e está em dúvida se ela foi confirmada, não se preocupe! Existem diversas maneiras simples e rápidas de consultar o status da sua reserva na Rentcars. Abaixo, listamos as 4 opções para saber se sua reserva está confirmada, escolha a que for mais fácil para você.

1 - Conferindo no app Rentcars

Uma maneira conveniente de monitorar suas reservas é através do nosso aplicativo móvel. Conheça e utilize o aplicativo Rentcars, é a maneira mais fácil e prática de gerenciar as suas reservas!

2 - Acessando sua conta

Após concluir a reserva, você pode facilmente acompanhar o status da solicitação acessando sua conta. Acesse-a no menu superior do site, ou simplesmente clicando aqui e selecionando a reserva que deseja confirmar.

3 - Por meio do e-mail de confirmação

Ao finalizar a emissão da reserva, você receberá um e-mail detalhado no endereço informado durante o processo de locação. Nele, estarão todas as informações da sua reserva, incluindo o voucher de confirmação.

4 - Acessando nosso Chat online 24h

Faça login na sua conta e acesse nossa central de atendimento em "Ajuda" e "Chat online 24h". Inicie uma conversa no chat e siga os passos indicados na tela para verificar o status da sua reserva.

Essa opção se torna mais vantajosa, pois a confirmação é feita na mesma tela, dentro do nosso chat.

Não recebi o e-mail de confirmação da minha reserva, por que?

A Rentcars utiliza o endereço de e-mail cadastrado em sua reserva para enviar todos os e-mails de confirmação, incluindo vouchers e atualizações. Não é possível enviar os vouchers para e-mails alternativos ou para outros destinatários.

Certifique-se de que seu endereço de e-mail cadastrado está correto ao fazer a reserva para evitar problemas no recebimento de e-mails de confirmação.

Se houver atrasos ou erros no recebimento de e-mails, verifique suas pastas de SPAM e/ou Lixo Eletrônico e entre em contato com o suporte, se necessário. Você também pode confirmar sua reserva e obter seu voucher contendo todas as informações necessárias acessando a área “Minhas Reservas” em sua conta.

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