Se você já tem uma reserva no site da Rentcars e deseja fazer alguma alteração, siga estes passos:
Faça login na sua conta Rentcars.
Na aba "Minhas reservas", selecione a reserva que deseja alterar.
Solicite a alteração
Clique na opção "Alterar Reserva" dentro da reserva selecionada.
Pronto!
Acessando nosso chat online
Você também pode fazer alterações na sua reserva de forma rápida e fácil com a Carol, nossa assistente virtual!
Faça login na sua conta;
Acesse nossa central de atendimento em "Ajuda" e "Chat online" para iniciar a conversa.
Essa opção, atualmente, está disponível para alteração de data e hora da sua reserva e se torna ainda mais vantajosa, pois a confirmação é feita na mesma tela, diretamente dentro do nosso chat.
Ao solicitar uma alteração em sua reserva, algumas informações são cruciais:
Alterações de Disponibilidade e Valores:
Os valores da reserva podem variar com base na disponibilidade do modelo escolhido. Portanto, é recomendável fazer solicitações com antecedência, especialmente em períodos de alta demanda.
Caso seja necessário, nossa comunicação sobre a solicitação de alteração será realizada por e-mail.
Custos Adicionais
Se a alteração aumentar o custo da reserva, será necessário efetuar o pagamento da diferença.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, sua reserva será cancelada, o que pode tornar difícil encontrar outra disponível na categoria escolhida, com possíveis variações de preço.
Atente-se à política de cancelamento
Algumas locadoras podem reter valores em caso de cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência em relação à retirada do veículo. Por isso, atente-se à política de cancelamento de cada locadora. Temos uma série de textos em nossa FAQ sobre cancelamentos de reservas, não deixe de conferir!