Modificar uma reserva de aluguel de carro pode trazer dúvidas sobre como os pagamentos e ajustes de valores são realizados. Abaixo, explicamos de forma detalhada os principais pontos envolvidos no processo:
Por que a tarifa pode aumentar ou diminuir seu valor final?
Ao estender ou modificar uma reserva, os valores podem sofrer alterações devido à política de tarifação dinâmica das locadoras. Isso ocorre por fatores como: disponibilidade do veículo, categoria escolhida ou variações de preço aplicadas no momento da alteração. Por exemplo: quanto mais próximo da data de retirada for solicitada a alteração, maior a chance de variação ou aumento do preço.
Quais fatores podem influenciar a tarifa da minha reserva?
O valor da sua reserva pode ser impactado por diversos fatores:
Período de aluguel: estender ou encurtar o período pode gerar uma alteração no valor, especialmente se envolver datas de alta demanda ou promoções específicas.
Tipo de veículo: mudar a categoria do carro pode impactar o preço, já que veículos de diferentes portes ou características têm tarifas distintas.
Local de retirada e devolução: alterações nesses locais podem influenciar o preço devido a impostos, taxas regionais ou disponibilidade de veículos.
Políticas da locadora: cada locadora define suas próprias regras de preços e promoções. Por isso, ao alterar a reserva, uma nova cotação é aplicada conforme as condições vigentes.
Cupons, descontos e promoções: benefícios aplicados na reserva original, como códigos promocionais, podem não estar disponíveis ao momento de fazer alteração, resultando em um valor diferente.
O que acontece com o valor já pago após a alteração da reserva?
Se a alteração resultar em um aumento no valor da reserva, será preciso pagar a diferença para que a modificação seja confirmada. Caso o valor diminua, a diferença será reembolsada na mesma forma de pagamento utilizada no pagamento inicial, em até 5 dias corridos. No caso de reservas pagas integralmente com Cashback, o valor restante será devolvido para sua carteira digital e poderá ser consultado em "Minha carteira".
Como é calculada a diferença nos valores?
A diferença a ser paga é calculada subtraindo o valor que você já pagou do novo total da reserva. Se o valor original pago foi US$ 1,792.33 e o total atualizado é US$ 2,766.11, a diferença será de US$ 973.78.
Observação: Esse cálculo será feito automaticamente de acordo com a moeda selecionada pelo cliente no site. O exemplo acima é apenas ilustrativo.
Em alguns casos, ao incluir proteções adicionais como a RentalCover, o sistema recalcula o valor total e exibe a diferença como um pagamento complementar.
Nota: se sua reserva for para pagamento no destino, os valores atualizados deverão ser pagos no balcão da locadora, conforme o tipo de pagamento escolhido. Caso você ainda não tenha realizado o pagamento da reserva, receberá um novo link com o valor atualizado.
Como funciona o pagamento do valor adicional?
Após aprovar a alteração, um link para pagamento da diferença será enviado ao e-mail cadastrado na sua reserva. Este link permite concluir o pagamento pelo método de sua escolha. Nos detalhes, a primeira página do link pode apresentar o valor total atualizado, mas ao prosseguir visualizará apenas a diferença a ser paga.
Atenção: Caso o pagamento não seja feito no prazo, a reserva poderá ser cancelada.
Dicas Importantes para sua Reserva
1. Verifique tudo antes de confirmar: Para evitar surpresas, verifique todas as condições, possíveis variações de preço e as políticas da locadora antes de confirmar qualquer alteração na sua reserva.
2. As alterações são permanentes: Uma vez que as alterações na reserva são confirmadas, elas não podem ser desfeitas. Por isso, revise todos os detalhes cuidadosamente antes de prosseguir.
3. Precisa de ajuda? Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.