Eine Änderung oder Anforderung einer Fahrzeugkategorie in Ihrer bei Rentcars getätigten Reservierung kann eine interessante Möglichkeit sein, Ihr Mieterlebnis anzupassen. Nachfolgend erläutern wir, wie der Prozess funktioniert, welche Bedingungen gelten und was Sie bei diesen Änderungen beachten sollten.
Wie kann man ein Upgrade oder eine Kategoriewechsel beantragen?
Anfrage über die Website: Sie können die Fahrzeugkategorie jetzt selbstständig ändern, ausschließlich über die Website.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Melden Sie sich bei Ihrem Rentcars-Konto an.
Öffnen Sie „Mein Konto“.
Gehen Sie zu „Meine Buchungen“ und wählen Sie die gewünschte Buchung aus.
Klicken Sie im Bereich „Buchung verwalten“ auf „Änderungen vornehmen“.
Wählen Sie die Option „Fahrzeugkategorie“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Alternative am Schalter: Wenn Sie die Anfrage nicht im Voraus gestellt haben, können Sie bei der Abholung direkt am Schalter des Mietwagenunternehmens nachfragen, ob ein Upgrade möglich ist. Dies hängt von der Verfügbarkeit und den geltenden Tarifen ab.
Möchten Sie mehr erfahren? Sehen Sie sich unsere FAQ zu Reservierungsänderungen an!
Unter welchen Bedingungen kann ich die Fahrzeugkategorie ändern?
Die Änderung der Fahrzeugkategorie unterliegt verschiedenen Bedingungen, und es ist wichtig, die folgenden Punkte zu berücksichtigen:
Verfügbarkeit: Nicht alle Kategorien sind am gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit verfügbar. Schwankende Tarife, die von Vermietern angewendet werden, können das verfügbare Angebot beeinflussen.
Kostenabweichung: Die Änderung der Fahrzeugkategorie kann zusätzliche Kosten verursachen. Upgrades zu höheren Kategorien, wie SUVs oder Luxusmodellen, beinhalten eine Tarifanpassung. Selbst Änderungen zu kleineren Fahrzeuggruppen können je nach am Tag der Buchung geltendem Tarif zu Preisunterschieden führen.
Vorherige Kostenbenachrichtigung: Bevor Änderungen abgeschlossen werden, stellt das Vermietungsunternehmen oder Rentcars ein neues Angebot mit den angepassten Kosten zur Verfügung. Erst nach Ihrer Bestätigung wird die Änderung durchgeführt.
Was sind die Einschränkungen des Änderungsprozesses?
Änderungen nach Abholung: Nachdem das Fahrzeug abgeholt wurde, kann Rentcars nicht eingreifen, um Änderungen vorzunehmen. In diesem Fall müssen Verhandlungen direkt mit dem Vermieter erfolgen, einschließlich etwaiger Kosten und spezifischer Bedingungen.
Individuelle Richtlinien der Vermietung: Einige Vermieter haben spezifische Regeln, die Änderungen kurz vor dem Abholdatum verhindern können. Zum Beispiel erlauben Vermieter mit einer 48-Stunden-Rückbehaltungsrichtlinie während dieses Zeitraums keine Änderungen.
Kann ich ein bestimmtes Automodell innerhalb der Kategorie auswählen?
Unsere Reservierung garantiert eine Fahrzeugkategorie (zum Beispiel "Economy" oder "SUV"), kein bestimmtes Modell. Die angezeigten Autos sind nur Beispiele. Das genaue Modell, das Sie abholen, hängt von der am Abholort verfügbaren Fahrzeugflotte zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft ab.
Weitere Informationen zur Möglichkeit, ein bestimmtes Fahrzeugmodell auszuwählen, findest du unter „Kann ich ein bestimmtes Fahrzeugmodell mieten?“.