Qu’est-ce que le Cashback ?
Le Cashback est une fonctionnalité du programme de récompenses de Rentcars. Il vous rembourse une partie du montant payé lors de votre réservation sous forme de crédits. Après avoir finalisé et utilisé votre réservation, un pourcentage de ce montant est crédité dans votre Portefeuille Digital, prêt à être utilisé pour de futures réservations.
Quand vais-je recevoir mon Cashback ?
Le crédit Cashback est disponible une fois que la réservation est confirmée comme utilisée. Ce processus est effectué automatiquement par les agences de location de voitures.
Statut initial : Après la réservation, le statut du Cashback apparaît comme "en attente" dans votre Portefeuille Digital.
Délai de confirmation :
Réservations au Brésil : 45 à 120 jours en moyenne.
Réservations dans d’autres pays : 120 à 240 jours en moyenne.
Une fois validée par l’agence, le Cashback devient disponible pour de nouvelles réservations sur Rentcars.
Comment utiliser mon Cashback ?
Lorsque votre Cashback est disponible :
Il peut être appliqué avant de finaliser votre paiement, visible au-dessus du champ réservé aux codes promotionnels.
Si le montant total est supérieur à votre Cashback : vous devrez payer la différence.
Si le montant total est inférieur : le solde restant restera dans votre Portefeuille Digital.
Conditions importantes :
Le Cashback est utilisable uniquement pour les réservations prépayées.
Il n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou codes de réduction.
Quelle est la durée de validité de mon Cashback ?
Le crédit Cashback expire 12 mois (1 an) après avoir été ajouté à votre Portefeuille Digital. Vous pouvez le consulter en vous connectant à votre compte et en accédant à “Mon Portefeuille” ou “RentRewards”.
Pourquoi je n’ai pas pu utiliser mon Cashback ?
Si vous ne parvenez pas à utiliser votre Cashback, vérifiez les points suivants :
Partenariat des agences : Toutes les agences n’acceptent pas le Cashback.
Validité : Le Cashback expire 12 mois après sa mise à disposition.
Non-cumulable : Les promotions et remises ne peuvent être combinées avec le Cashback.
Sites partenaires : Les réservations effectuées via des sites partenaires proposant des réductions ne génèrent pas de Cashback.
Important :
Les crédits Cashback sont émis à des fins promotionnelles, ne possèdent pas de valeur monétaire, et ne peuvent pas être transférés ni convertis en argent ou en d’autres devises. De plus, si un code promotionnel est utilisé, aucun Cashback n’est généré.