Il n’est actuellement pas possible de modifier l’adresse e-mail enregistrée directement sur le site ou l’application. Si une mise à jour de cette information est nécessaire, le client doit contacter notre Service Client.
Que se passe-t-il lors du changement de l’adresse e-mail enregistrée ?
La modification entraîne la perte du montant de cashback disponible dans le portefeuille numérique. Comme l’adresse e-mail est considérée comme une donnée sensible, tout changement nécessite une vérification de sécurité afin de protéger vos informations.
Pourquoi est-il important d’enregistrer correctement l’adresse e-mail ?
Une adresse e-mail correcte garantit la réception des informations essentielles relatives à votre réservation, telles que le bon et le lien de paiement.
Elle permet d’utiliser correctement le chat virtuel et d’accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte.
Elle évite les problèmes liés à des réservations effectuées avec des adresses e-mail incorrectes, qui peuvent ne pas recevoir les confirmations ou documents nécessaires.
Est-il possible de faire une réservation au nom d’une autre personne en utilisant mon e-mail enregistré ?
Attention ! Si vous souhaitez effectuer une réservation au nom d’une autre personne en utilisant l’e-mail enregistré sur votre compte, toutes les réservations seront liées au dernier nom associé à cet e-mail. Cela peut poser des difficultés si vous devez modifier ultérieurement les informations du titulaire de la réservation.
Il est important de rappeler que la réservation doit toujours être au nom de la personne titulaire du compte Rentcars, qui sera également responsable de la prise en charge du véhicule. Cette personne doit présenter un permis de conduire valide, une carte de crédit à son nom et les autres documents exigés par le loueur.
Si vous devez effectuer une réservation au nom d’une autre personne, il est préférable de l’aider à créer son propre compte Rentcars et de la guider lors du processus d’inscription et de réservation. Ainsi, toutes les informations seront correctes et associées au titulaire qui utilisera réellement le véhicule, évitant tout désagrément lors de la prise en charge.
Recommandation :
Lors de l’inscription, saisissez votre e-mail avec attention, sans erreurs de frappe, afin d’éviter les problèmes et de vous assurer que tous les avantages de votre réservation soient disponibles.