Besoin de faire des modifications ou d'ajouter des services supplémentaires à votre réservation ? Tout cela est possible. Lisez les détails pour en savoir plus.

Oui, le prix de votre réservation peut varier en fonction de la disponibilité du véhicule et de la catégorie choisie. En particulier lors des périodes de forte demande, les tarifs peuvent être ajustés.

Si la modification entraîne une augmentation du prix, vous devrez payer la différence pour confirmer le changement. Si le paiement n'est pas effectué dans les délais, la réservation peut être annulée.

Si la modification réduit le prix de la réservation (comme le choix d'un véhicule de catégorie inférieure ou la réduction de la durée de la location), la différence sera remboursée. Dans le cas de réservations entièrement payées avec du Cashback, le montant restant sera crédité sur votre compte, consultable dans "Mon portefeuille".

Le prix de votre réservation peut être ajusté en fonction d'une moyenne des taux de change au moment de la modification. Si la modification concerne une autre devise, le montant sera converti et pourra varier en fonction du taux de change en vigueur. Si le changement entraîne une augmentation du prix à cause du taux de change, vous devrez payer la différence. En cas de réduction de prix, la différence sera remboursée.

Le coupon de réduction initialement appliqué peut rester valide selon le type de modification effectué, mais il est nécessaire de vérifier les conditions du coupon, sa validité et si le loueur sélectionné accepte les coupons de réduction. Si vous avez un crédit dans votre portefeuille numérique, il sera réappliqué automatiquement après modification de votre réservation.

Oui, dans de nombreuses situations, le cashback que vous avez reçu reste valable après une modification. Toutefois, cela peut varier en fonction des conditions de la promotion, de l'acceptation par le loueur et de la validité. Si la modification respecte les conditions d'application, le cashback sera réappliqué automatiquement.
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Vous pouvez modifier votre réservation même si vous avez souscrit à l’assurance RentalCover. Cependant, l'assurance peut devoir être ajustée en fonction des nouvelles conditions de la réservation. RentalCover devra être ajoutée de nouveau à la réservation, et le coût de la couverture peut varier selon les nouvelles conditions.

Vous pouvez modifier votre réservation même si vous avez souscrit à Rent Protection. Cependant, l'assurance peut devoir être ajustée en fonction des nouvelles conditions de la réservation. Rent Protection sera automatiquement réappliquée après la modification, et le coût de la couverture pourra varier.

Après avoir demandé la modification, nous vous enverrons un e-mail avec toutes les informations sur l'état de votre demande. Lorsque la modification de votre réservation sera effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails mis à jour.

Certaines agences de location appliquent des frais de rétention et ne permettent pas de modifications dans les 48 heures avant la prise en charge du véhicule. Elles peuvent aussi facturer des frais pour les annulations dans ce délai. Veillez à vérifier la politique d'annulation spécifique de l'agence de location avant de demander des modifications. Vous pouvez trouver cette information dans le bon de confirmation de votre réservation, envoyé par e-mail ou accessible dans "Mes réservations".

En demandant une modification, veuillez noter que :