Gli imprevisti accadono, e lo capiamo bene. Quando è necessario cancellare una prenotazione prepagata, puoi ricevere un rimborso in base alla politica della compagnia di noleggio. Ma offriamo anche un'alternativa ancora più pratica: il credito futuro.
Che cos'è il credito futuro?
Il Credito Futuro è un modo per conservare il valore già pagato per la tua prenotazione prepagata per un uso successivo. Invece di ricevere un rimborso, il valore rimane disponibile come un buono credito, che puoi usare per una nuova prenotazione con Rentcars.
Come funziona il credito futuro?
Quando richiedi l'annullamento di una prenotazione prepagata, una buona opzione è convertire l'importo pagato in credito futuro. In questo caso, l'importo viene trasformato in un buono credito che può essere utilizzato per una nuova prenotazione.
Il buono credito ha una validità di 12 mesi (1 anno) dalla data di emissione, consentendoti di utilizzare l'importo entro tale periodo in base alle tue esigenze.
In quali situazioni può essere offerto il credito futuro?
Il credito futuro può essere un'opzione per te se:
Hai richiesto la cancellazione della prenotazione prima della data di ritiro (nel rispetto della politica di ogni compagnia di noleggio).
Hai richiesto la cancellazione a causa di un "No-Show" (mancata presentazione) in casi in cui non ci sia alcuna trattenuta di importi.
In quali casi il credito futuro non è un'opzione?
Non è possibile generare un credito futuro nei seguenti casi:
La tua richiesta di cancellazione è stata fatta dopo la data di ritiro o al di fuori del termine di cancellazione, e la compagnia di noleggio della tua prenotazione ha una propria politica di trattenuta (es: Sixt, Avis, Budget, Alamo).
Hai richiesto la cancellazione dopo il termine della prenotazione.
Se la prenotazione include la copertura RentalCover e la cancellazione viene richiesta dopo le 23:59 della data di ritiro, non sarà possibile emettere un buono di credito per utilizzi futuri e l'importo della copertura verrà trattenuto.
Quali sono le regole per usare il buono di credito futuro?
Il credito non è trasferibile e può essere utilizzato solo per prenotazioni a nome dello stesso titolare.
Il valore del buono è lo stesso importo che hai pagato, nella stessa valuta della transazione originale.
Attenzione: Se la tua prenotazione originale è stata pagata a rate, gli interessi non sono inclusi nel valore del buono.
Per i clienti italiani: Un buono generato da una prenotazione nazionale non può essere utilizzato per una prenotazione internazionale e viceversa.