Se è necessario procedere con l'annullamento della prenotazione, puoi effettuare la richiesta tramite il sito web. Sono 3 semplici passaggi:
Accedi al tuo account e vai alla scheda "Le mie prenotazioni";
Seleziona la prenotazione da cancellare e clicca su "Annulla prenotazione";
Indica il motivo dell'annullamento. C'è anche spazio per aggiungere eventuali commenti, se desideri.
Con quanto anticipo posso cancellare la mia prenotazione?
Attenzione! Potrebbero essere addebitati importi per cancellazioni al di fuori del termine, cioè con meno di 48 ore di preavviso rispetto al ritiro dell'auto;
L'annullamento potrebbe non essere immediato e potrebbe richiedere fino a 24 ore per essere elaborato.
Fai attenzione alla data di ritiro.
L'opzione "Richiedi annullamento" non sarà disponibile se l'orario di ritiro dell'auto è già passato.
Ma non preoccuparti! Puoi inviare un'e-mail a [email protected] per far esaminare la tua richiesta, o contattarci tramite Chat o Telefono.
Assicurati che le seguenti informazioni siano incluse nel corpo dell'e-mail:
Codice prenotazione: trovato sul tuo Voucher, E-mail di conferma o nella sezione Il mio Account > Le mie prenotazioni;
Per quanto riguarda i rimborsi, ricorda che gli importi rimborsabili dipendono dalle politiche di ciascuna società di noleggio.
Quanto tempo impiega Rentcars per il rimborso?
Se hai scelto il pagamento online, una volta confermata l'annullamento dal nostro team, inizierà il processo di rimborso dell'importo rimborsabile, che ha un tempo massimo di 5 giorni per essere completato.
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