Hai fatto una nuova prenotazione o apportato modifiche e hai dubbi se sia confermata? Non preoccuparti! Ci sono vari modi semplici e veloci per verificare lo stato della tua prenotazione su Rentcars. Di seguito i 4 metodi:
1 - Controllando sull’app Rentcars
Un modo comodo per monitorare le tue prenotazioni è la nostra app mobile. Usa l’app Rentcars, il modo più semplice di gestire le tue prenotazioni!
2 - Accedendo al tuo account
Dopo aver completato la prenotazione, puoi seguire facilmente lo stato della richiesta dal tuo account. Accedi tramite il menu in cima al sito o clicca qui e seleziona la prenotazione da confermare.
3 - Via e‑mail di conferma
Una volta confermata la prenotazione, riceverai una e‑mail dettagliata all’indirizzo fornito durante la procedura. Contiene tutte le informazioni, incluso il voucher di conferma.
Il voucher di conferma includerà dettagli come istruzioni per il ritiro e la riconsegna, requisiti, configurazioni dell'auto e optional, se applicabile. Se non ricevi l'e-mail, controlla i tuoi dati nel sistema e la tua cartella spam. Questi passaggi garantiscono che tu abbia accesso a tutte le informazioni relative alla tua prenotazione.
4 - Accedendo alla nostra chat online 24h
Accedi al tuo account e vai al nostro servizio clienti in "Aiuto" e "Chat online 24h". Avvia una conversazione con Carol, la nostra assistente virtuale, e segui i passaggi indicati sullo schermo per verificare lo stato della tua prenotazione.
Non ho ricevuto l’e‑mail di conferma della prenotazione, perché?
Rentcars utilizza l’indirizzo e‑mail inserito nella prenotazione per inviare tutte le e‑mail di conferma, voucher e aggiornamenti. Non è possibile inviarli a indirizzi alternativi o a terzi.
Assicurati che l’indirizzo e‑mail fosse corretto al momento della prenotazione per evitare problemi di ricezione.
In caso di ritardi o errori nella ricezione, controlla le cartelle SPAM o Posta indesiderata e contatta l’assistenza, se necessario. Puoi anche confermare la prenotazione e ottenere il voucher con tutte le informazioni nella sezione “Le mie prenotazioni” del tuo account.