Se per qualsiasi motivo non riesci a restituire il veicolo a noleggio all'orario concordato, è fondamentale comprendere le politiche e le procedure adottate dalle compagnie di autonoleggio in caso di ritardo. Di seguito troverai le principali informazioni su come funzionano gli addebiti, cosa fare per evitare problemi o come richiedere una proroga del noleggio.
Posso estendere il periodo del mio noleggio auto?
Sì, è possibile estendere il periodo di noleggio, purché autorizzato dalla compagnia di autonoleggio, poiché la modifica richiede solitamente l'aggiornamento del contratto di noleggio e la conferma della disponibilità del veicolo per il nuovo periodo. Segui i seguenti passaggi:
Contatto diretto con la compagnia di noleggio: Se hai bisogno di più tempo con il veicolo, è essenziale contattare immediatamente l’agenzia dove hai ritirato il veicolo. I recapiti sono disponibili sul voucher di conferma della prenotazione. La mancanza di comunicazione può comportare la richiesta di recupero del veicolo e costi aggiuntivi.
Mezzi di comunicazione: La maggior parte delle compagnie consente di effettuare questo tipo di richiesta via telefono o chat. Di norma, non è necessario recarsi personalmente presso l'agenzia. Presta attenzione agli orari di apertura e ai contatti indicati nel voucher.
Costi aggiuntivi: In base alla politica della compagnia di noleggio, possono essere applicati costi per ritardi, e gli importi saranno calcolati secondo le tariffe stabilite dall’agenzia, non da Rentcars. Controlla sempre attentamente il contratto di noleggio fornito al momento del ritiro del veicolo.
Come vengono addebitati i ritardi nella restituzione del veicolo?
In caso di ritardo nella restituzione, le compagnie di noleggio applicano diverse politiche per gli addebiti aggiuntivi. Queste tariffe possono variare da un importo proporzionale alle ore in eccesso fino all’equivalente di un'intera giornata. La modalità di pagamento sarà concordata con la compagnia al momento della riconsegna del veicolo.
Attenzione: in caso di giornate extra, gli importi sono soggetti ad aggiornamento tariffario in base alla tariffa del giorno stabilita dalla compagnia di autonoleggio.