Sappiamo che possono verificarsi imprevisti con i voli, come ritardi all’arrivo o addirittura anticipi. Per questo motivo, è importante capire come queste situazioni possono influenzare la tua prenotazione dell’auto a noleggio e cosa fare in ciascun caso per garantire che il veicolo sia disponibile al momento del ritiro.
In caso di ritardo del volo
Se vieni a conoscenza del ritardo prima dell’orario di ritiro: puoi modificare la tua prenotazione. Accedi a “Le Mie Prenotazioni” e fai la modifica direttamente da lì. Se hai bisogno di istruzioni più dettagliate, consulta il nostro articolo sulla modifica delle prenotazioni per sapere come procedere.
Se il ritardo avviene vicino all’orario di ritiro: contatta Rentcars il prima possibile. Il nostro team verificherà le possibilità con la compagnia di noleggio. In questi casi, non è necessario contattare direttamente la compagnia di noleggio.
In caso di anticipo del volo
Se il tuo volo è stato anticipato e desideri ritirare il veicolo prima dell’orario prenotato, è necessario verificare direttamente con la compagnia di noleggio la possibilità di un ritiro anticipato.
Il ritiro anticipato non è garantito ed è soggetto alla disponibilità della compagnia al momento del tuo arrivo.
Suggerimento per prenotazioni internazionali
Quando effettui una prenotazione internazionale, inserisci i dati del tuo volo (compagnia aerea, numero del volo). Molte compagnie di noleggio all’estero monitorano i voli registrati e riescono ad adattare il servizio in alcuni casi di ritardi.
Importante
Comprendi i tempi di tolleranza secondo le regole della compagnia di noleggio, verificando il periodo della tua locazione come indicato nel voucher di conferma della prenotazione.
Se necessario, il nostro team è a disposizione tramite Chat Online o contattaci ai numeri di telefono indicati nel tuo voucher di conferma.