Als je al een reservering hebt op de website van Rentcars en je wilt wijzigingen aanbrengen, volg dan deze stappen:
Log in op je Rentcars-account.
Ga naar het tabblad 'Mijn reserveringen' en selecteer de reservering die je wilt wijzigen.
Vraag de wijziging aan.
Klik op de optie 'Reservering wijzigen' binnen de geselecteerde reservering.
Klaar!
Toegang tot onze online chat
Je kunt ook snel en gemakkelijk wijzigingen aanbrengen in je reservering met Carol, onze virtuele assistent!
Log in op je account;
Ga naar ons klantenservicencentrum onder "Hulp" en "Online Chat" om het gesprek te starten.
Deze optie is momenteel beschikbaar voor het wijzigen van de datum en tijd van je reservering en wordt nog voordeliger, omdat de bevestiging op hetzelfde scherm wordt gedaan, direct binnen onze chat.
Bij het aanvragen van een wijziging in je reservering zijn enkele cruciale gegevens van belang:
Wijzigingen in beschikbaarheid en kosten:
De kosten van de reservering kunnen variëren op basis van de beschikbaarheid van het gekozen model. Het is daarom aan te raden om verzoeken ruim van tevoren in te dienen, vooral tijdens drukke periodes.
Indien nodig zal onze communicatie over de wijzigingsaanvraag per e-mail plaatsvinden.
Extra kosten:
Als de wijziging de kosten van de reservering verhoogt, dien je het verschil te betalen.
Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt uitgevoerd, wordt je reservering geannuleerd, wat het moeilijk kan maken om een andere beschikbare auto in de gekozen categorie te vinden, met mogelijke prijsvariaties.
Let op het annuleringsbeleid:
Sommige verhuurbedrijven kunnen bedragen vasthouden bij annuleringen die minder dan 48 uur voor het ophalen van het voertuig zijn gedaan. Let daarom op het annuleringsbeleid van elk verhuurbedrijf. We hebben een reeks teksten in onze FAQ over annuleringen van reserveringen, dus vergeet niet om ze te bekijken!