O cashback faz parte do programa de recompensas da Rentcars. Com ele, recebe de volta uma parte do valor pago na sua reserva sob a forma de créditos. Este benefício exclusivo pode ser utilizado para garantir descontos em futuras reservas.
Atenção! Estes créditos não podem ser levantados, transferidos ou convertidos em dinheiro.
Posso usar meu cashback em qualquer reserva?
Você pode usar seu cashback para pagar somente reservas online e tem até 18 meses a partir da data de liberação para aproveitar seu saldo.
Qual a validade do meu cashback?
Seu crédito Cashback expira em 18 meses a partir do momento em que fica disponível na sua carteira digital. Para consultá-lo, basta realizar o login em sua conta e acessar a página “Minha Carteira” ou “RentRewards”.
Quando vou receber meu cashback?
O crédito de Cashback é liberado automaticamente após a confirmação da utilização da reserva, processo realizado pelas próprias empresas de aluguer. Assim, ao fazer uma reserva, o status do seu crédito aparecerá como “pendente” no extrato da Carteira Digital, indicando que está aguardando a conclusão da locação e a validação pela empresa de aluguer junto à Rentcars. Após essa etapa, o valor ficará “disponível” na sua carteira digital para ser usado em novas reservas.
Quais são os prazos para liberação do cashback?
Os prazos de liberação variam conforme o tipo de reserva e as regras aplicáveis:
Reservas em Brazil: 40 a 60 dias após o uso da reserva.
Reservas internacionais: 50 a 70 dias após o uso da reserva.
Importante: Os prazos começam a contar a partir da confirmação do uso pela empresa de aluguer. Não é possível acelerar este processo.
Como usar meu cashback?
Quando disponível, o Cashback pode ser aplicado na página de pagamento, antes de finalizar a sua reserva, e estará visível acima do campo do cupom de desconto.
Se o preço total da reserva for maior que o crédito de Cashback, você deverá pagar a diferença do valor. Se for menor, o restante do Cashback seguirá disponível em sua Carteira Digital.
Vale lembrar que o Cashback só poderá ser aplicado em reservas pré-pagas (na modalidade de pagamento online). Atenção ao prazo de validade para não deixar o Cashback vencer!
Por que não consegui usar meu cashback?
Se você não conseguiu usar o cashback disponível em sua carteira, é importante verificar alguns pontos:
O cashback tem validade de até 18 meses após a disponibilização em sua carteira digital;
Reservas efetuadas por meio de links de sites parceiros que oferecem descontos, como acumulação de pontos ou utilização de cupões, também não são elegíveis para gerar cashback.
Reservas pagas integralmente com cashback não geram novos créditos de cashback.
Se inserir um cupão de desconto na etapa de pagamento, a opção de utilizar o cashback da carteira será automaticamente desativada.
Só poderá utilizar o seu cashback se estiver com sessão iniciada na conta correta em que o saldo foi acumulado.
O que acontece com o meu Cashback se eu cancelar a minha reserva?
Se cancelar uma reserva antes da sua utilização, o cashback não será gerado, pois só é concedido após a confirmação da utilização do serviço pela empresa de aluguer de veículos.
No entanto, se já tiver utilizado um crédito de cashback numa reserva e essa reserva for cancelada, o valor utilizado será devolvido para a sua Carteira Digital, desde que ainda esteja dentro do prazo de validade (18 meses a partir da disponibilização inicial).
O que acontece caso não utilize meu cashback dentro do prazo de validade?
Se o saldo de cashback não for utilizado dentro do período de 18 meses, ele será automaticamente cancelado e não poderá ser recuperado.
Importante!
É válido ressaltar que os créditos são emitidos para fins promocionais, portanto, não têm valor monetário e não podem ser transferidos para terceiros nem convertidos em dinheiro e/ou outras moedas digitais.