O que é o Cashback?
O Cashback faz parte do programa de recompensas da Rentcars, que devolve parte do valor pago em sua reserva em forma de créditos. Após concluir e utilizar sua reserva, uma parte do valor é adicionado à sua Carteira Digital e pode ser usado em futuras reservas.
Quando vou receber meu cashback?
A disponibilização do crédito de Cashback é feita após a confirmação da utilização da reserva — e esse processo é feito de forma automática pelas próprias locadoras de carros.
Desta forma, ao realizar uma reserva, o status do seu crédito será inicialmente definido como "pendente" no extrato da Carteira Digital, indicando que está aguardando a finalização do processo de locação e a validação pela locadora junto à Rentcars.
A confirmação da utilização da reserva feita pela locadora leva de 45 a 120 dias para reservas no Brasil e de 120 a 240 dias para reservas nos demais países, em média. Depois de feita, o Cashback ficará disponível em sua carteira digital para utilização em novas reservas na Rentcars.
Como usar meu cashback?
Quando disponível, o Cashback pode ser aplicado na página de pagamento, antes de finalizar a sua reserva, estará visível acima do campo do cupom de desconto.
Se o preço total da reserva for maior que o crédito de Cashback, você deverá pagar a diferença no valor. Se for menor, o restante do Cashback seguirá disponível em sua Carteira Digital. Atenção ao prazo de validade para não deixar o Cashback vencer!
Vale lembrar que o Cashback só poderá ser aplicado em reservas pré-pagas (na modalidade de pagamento antecipado) e que ele não é cumulativo com outras promoções ou cupons de desconto.
Qual a validade do meu cashback?
Seu crédito Cashback expira em 12 meses (1 ano) a partir do momento em que o cashback fica disponível na sua carteira.
Para acessá-lo, basta realizar o login em sua conta e acessar a página “Minha Carteira” ou “RentRewards”.
Por que não consegui usar meu Cashback?
Se você não conseguiu usar o Cashback disponível em sua carteira, é importante verificar alguns pontos:
Nem todas as locadoras permitem aplicação de Cashback;
O cashback tem validade de até 12 meses após a disponibilização em sua carteira digital;
Promoções e descontos não são cumulativos. Então, se você estiver usando algum cupom ou desconto, o Cashback não será aplicável.
Reservas emitidas via sites parceiros que disponibilizam descontos também não são elegíveis a gerar Cashback.
Importante!
É válido ressaltar que os créditos são emitidos para fins promocionais, portanto, não têm valor monetário e não podem ser transferidos para terceiros nem convertidos em dinheiro e/ou outras moedas digitais. Além disso, em caso de aplicação de cupons de desconto, o Cashback não é gerado.