Se já efetuou uma reserva no site da Rentcars e deseja efetuar alguma alteração, siga estes passos:
Inicie sessão na sua conta Rentcars.
Na aba "As minhas reservas", selecione a reserva que pretende alterar.
Solicite a alteração.
Clique na opção "Alterar Reserva" dentro da reserva selecionada.
Pronto!
Acessando nosso chat online
Você também pode fazer alterações na sua reserva de forma rápida e fácil com a Carol, nossa assistente virtual!
Faça login na sua conta;
Acesse nossa central de atendimento em "Ajuda" e "Chat online" para iniciar a conversa.
Essa opção, atualmente, está disponível para alteração de data e hora da sua reserva e se torna ainda mais vantajosa, pois a confirmação é feita na mesma tela, diretamente dentro do nosso chat.
Ao solicitar uma alteração na sua reserva, algumas informações são cruciais:
Alterações de Disponibilidade e Preços:
Os preços da reserva podem variar consoante a disponibilidade do modelo escolhido. Por isso, é recomendável efetuar solicitações com antecedência, especialmente em períodos de elevada procura.
Se necessário, a nossa comunicação sobre a solicitação de alteração será realizada por e-mail.
Custos Adicionais:
Se a alteração aumentar o custo da reserva, será necessário efetuar o pagamento da diferença.
Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, a sua reserva será cancelada, tornando difícil encontrar outra disponível na categoria escolhida, com possíveis variações de preço.
Atenção à política de cancelamento:
Algumas locadoras podem reter valores em caso de cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência em relação à recolha do veículo. Por isso, atente-se à política de cancelamento de cada locadora. Temos uma série de textos na nossa secção de Perguntas Frequentes sobre cancelamentos de reservas, não deixe de conferir!