Cashback ist Teil des Prämienprogramms von Rentcars. Damit erhalten Sie einen Teil des für Ihre Buchung gezahlten Betrags in Form von Guthaben zurück. Dieser exklusive Vorteil kann genutzt werden, um Rabatte auf zukünftige Buchungen zu erhalten.
Achtung! Dieses Guthaben kann weder ausgezahlt noch übertragen oder in Bargeld umgewandelt werden.
Kann ich mein Cashback für jede beliebige Reservierung verwenden?
Sie können Ihr Cashback nutzen, um Online-Reservierungen bei nahezu allen teilnehmenden Autovermietungen zu bezahlen, und haben bis zu 18 Monate ab dem Freigabedatum Zeit, Ihr Guthaben zu verwenden.
Wichtig: Cashback kann nicht für Reservierungen bei Billionaires verwendet werden.
Wie lange ist mein Cashback gültig?
Ihr Cashback-Guthaben verfällt 18 Monate, nachdem es in Ihrer digitalen Geldbörse verfügbar geworden ist.
Um es zu überprüfen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zu „Meine Geldbörse“ oder „RentRewards“.
Wie wird das Cashback-Guthaben freigegeben?
Die Freigabe erfolgt in zwei Schritten in Ihrer digitalen Rentcars-Geldbörse (bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Betrag um ein Aktionsguthaben für einen Rabatt und nicht um eine Geldeinzahlung handelt):
Ausstehend: Sobald Ihre Reservierung vorgenommen wurde, wird der geschätzte Betrag Ihrem Konto mit dem Status „Ausstehend“ gutgeschrieben. Er wartet anschließend auf den Abschluss der Anmietung und die Bestätigung der Nutzung durch das Mietwagenunternehmen.
Verfügbar: Sobald das Mietwagenunternehmen Rentcars bestätigt, dass die Anmietung abgeschlossen wurde, wechselt der Kontostand auf „Verfügbar“ und kann als Rabatt für neue Online-Reservierungen verwendet werden.
Wie lange dauert die Freigabe des Cashback?
Die Freigabefristen variieren je nach Art der Buchung und den geltenden Regeln:
40 bis 60 Tage für Buchungen in Brasilien.
50 bis 70 Tage für Buchungen in anderen Ländern.
Wichtig: Auch nach der Rückgabe des Fahrzeugs beginnt die Frist für die Freigabe des Cashbacks erst, nachdem die Autovermietung den Abschluss der Anmietung bestätigt hat. Dies ist ein notwendiger Schritt für die Bearbeitung des Vorteils und kann nicht beschleunigt werden.
Wie nutze ich mein Cashback?
Wenn verfügbar, kann das Cashback auf der Zahlungsseite angewendet werden, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen, und wird über dem Feld für den Rabattcode sichtbar sein.
Wenn der Gesamtpreis der Reservierung höher ist als das Cashback-Guthaben, müssen Sie die Differenz bezahlen. Wenn er niedriger ist, bleibt das restliche Cashback in Ihrer Digitalen Geldbörse verfügbar.
Es ist wichtig zu beachten, dass Cashback nur auf vorausbezahlte Reservierungen (im Online-Zahlungsmodus) angewendet werden kann. Achten Sie auf das Ablaufdatum, um zu verhindern, dass das Cashback verfällt!
Warum konnte ich mein Cashback nicht verwenden?
Wenn Sie über verfügbares Cashback verfügen, es aber bei einer Reservierung nicht verwenden konnten, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
Gültigkeit: Cashback kann bis zu 18 Monate nach der Bereitstellung in Ihrer digitalen Geldbörse verwendet werden. Danach verfällt das Guthaben.
Richtiges Konto: Vergewissern Sie sich, dass Sie bei demselben Konto angemeldet sind, auf dem das Cashback gesammelt wurde.
Online-Zahlung: Cashback kann nur bei Reservierungen mit der Option „Jetzt bezahlen“ verwendet werden. Bei Reservierungen mit Zahlung am Schalter des Mietwagenunternehmens steht diese Option nicht zur Verfügung.
Rabattcode: Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs einen Rabattcode anwenden, wird die Option zur Verwendung von Cashback automatisch deaktiviert.
Mietwagenunternehmen: Bei Reservierungen mit Billionaires kann kein Cashback verwendet werden. Außerdem werden für diese Reservierungen keine neuen Cashback-Guthaben generiert.
Verbindung: Die App benötigt eine stabile Internetverbindung, um Ihr Guthaben zu laden. Wenn Ihr Cashback nicht angezeigt wird, versuchen Sie, das Netzwerk zu wechseln (z. B. von WLAN auf mobile Daten), schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie es anschließend noch einmal. Bestimmte Sicherheits- und Datenschutzfunktionen oder -Apps können ebenfalls die Verbindung zur App beeinträchtigen.
Wichtig zum Sammeln von Cashback
Bestimmte Bedingungen verhindern außerdem, dass eine Reservierung neues Cashback generiert:
Reservierungen, die über Links von Partner-Websites mit Vorteilen wie Rabatten, dem Sammeln von Punkten oder der Verwendung von Rabattcodes vorgenommen werden, sind nicht für Cashback berechtigt.
Reservierungen, die vollständig mit Cashback bezahlt werden, generieren kein neues Cashback-Guthaben.
Reservierungen mit Billionaires generieren kein Cashback.
Was passiert mit meinem Cashback, wenn ich meine Buchung storniere?
Wenn Sie eine Buchung vor der Nutzung stornieren, wird kein Cashback generiert, da dieser nur gewährt wird, nachdem die Nutzung des Services durch die Autovermietung bestätigt wurde.
Wenn Sie jedoch bereits ein Cashback-Guthaben bei einer Buchung verwendet haben und diese storniert wird, wird der verwendete Betrag in Ihre Digitale Geldbörse zurückgebucht, sofern er sich noch innerhalb der Gültigkeitsdauer befindet (18 Monate ab ursprünglicher Bereitstellung).
Was passiert, wenn ich mein Cashback nicht innerhalb der Gültigkeitsfrist nutze?
Wenn das Cashback-Guthaben nicht innerhalb des 18-monatigen Zeitraums verwendet wird, wird es automatisch storniert und kann nicht wiederhergestellt werden.
Wichtig!
Es ist zu betonen, dass die Gutschriften zu Werbezwecken ausgestellt werden, daher haben sie keinen Geldwert und können weder an Dritte übertragen noch in Bargeld und/oder andere digitale Währungen umgewandelt werden.