Por el momento, no es posible cambiar el correo electrónico registrado directamente desde el sitio web o la aplicación. Si es necesario actualizar este dato, el cliente debe comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente.
¿Qué sucede al cambiar el correo electrónico registrado?
El cambio genera la pérdida del valor de cashback disponible en la billetera digital. Dado que el correo electrónico se considera un dato sensible, cualquier modificación requiere una verificación de seguridad para proteger tu información.
¿Por qué es importante registrar correctamente el correo electrónico?
El correo electrónico correcto garantiza que recibas información esencial de tu reserva, como el voucher y el enlace de pago.
Permite utilizar correctamente el chat virtual y acceder a todas las funciones de tu cuenta.
Evita problemas en reservas realizadas con correos incorrectos que pueden no recibir confirmaciones o documentos necesarios.
¿Es posible hacer una reserva a nombre de otra persona utilizando mi correo electrónico registrado?
¡Atención! Si haces una reserva para otra persona utilizando el correo electrónico asociado a tu cuenta, el sistema utilizará el último nombre registrado en tu perfil. Esto también se aplica a las próximas reservas que hagas con el mismo correo electrónico. Por eso, comprueba los datos del titular antes de finalizar la reserva, ya que puede ser difícil modificarlos posteriormente.
Es importante recordar que la reserva siempre debe estar a nombre de la persona titular de la cuenta Rentcars, quien también será responsable de retirar el vehículo. Esta persona debe presentar la licencia de conducir válida, la tarjeta de crédito a su nombre y los demás documentos exigidos por la agencia de alquiler.
Si es necesario hacer una reserva a nombre de otra persona, lo ideal es ayudarla a crear su propia cuenta en Rentcars y orientarla durante el proceso de registro y reserva. De este modo, toda la información estará correcta y asociada al titular que realmente utilizará el vehículo, evitando inconvenientes al momento de retirarlo.
Recomendación:
Al registrarte, escribe el correo electrónico con atención, sin errores de tipeo, para evitar contratiempos y asegurar que todos los beneficios de tu reserva estén disponibles.