¿Has hecho una nueva reserva o realizado cambios y no sabes si está confirmada? ¡No te preocupes! Hay varias maneras sencillas y rápidas de consultar el estado de tu reserva en Rentcars. Aquí te presentamos las 4 opciones:
1 - Revisando en la app Rentcars
Una forma cómoda de gestionar tus reservas es a través de nuestra app móvil. ¡Utiliza la app Rentcars, la forma más fácil de gestionar tus reservas!
2 - Accediendo a tu cuenta
Después de completar la reserva, puedes seguir fácilmente el estado de la solicitud accediendo a tu cuenta. Entra por el menú superior del sitio o haz clic aquí y selecciona la reserva que deseas confirmar.
3 - Por e‑mail de confirmación
Al finalizar la reserva, recibirás un e‑mail detallado en la dirección proporcionada durante el proceso. Contendrá toda la información de tu reserva, incluido el voucher de confirmación.
4 - Accediendo a nuestro Chat online 24 h
Inicia sesión en tu cuenta y entra en “Ayuda” > “Chat online 24 h”. Inicia una conversación y sigue los pasos en pantalla para verificar el estado de la reserva.
Esta opción es ventajosa porque la confirmación aparece directamente en la misma pantalla del chat.
¿No recibí el e‑mail de confirmación de mi reserva, por qué?
Rentcars utiliza el e‑mail registrado en la reserva para enviar todos los correos de confirmación, vouchers y actualizaciones. No es posible enviarlos a direcciones alternativas o a terceros.
Asegúrate de que tu dirección de e‑mail esté correcta al hacer la reserva para evitar problemas de recepción.
Si hay retrasos o errores en la recepción, revisa tu carpeta de SPAM o Correo no deseado y contacta con soporte si es necesario. También puedes confirmar tu reserva y obtener el voucher con toda la información desde “Mis reservas” en tu cuenta.