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¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?

¿Vas a tomar un vuelo antes de recoger tu coche de alquiler? Descubre qué hacer con tu reserva si tu vuelo se retrasa.

Actualizado hace más de un mes

Sabemos que pueden surgir imprevistos con los vuelos, como retrasos en la llegada o incluso anticipaciones. Por eso, es importante entender cómo estas situaciones pueden afectar tu reserva de coche y qué hacer en cada caso para asegurar que tu vehículo esté disponible en el momento de la recogida.

En caso de retraso del vuelo

Si sabes del retraso antes del horario de recogida: puedes modificar tu reserva. Accede a “Mis Reservas” y realiza el cambio directamente desde allí. Si necesitas instrucciones más detalladas, consulta nuestro artículo sobre modificación de reservas para saber cómo proceder.

Si el retraso ocurre cerca del horario de recogida: entra en contacto con Rentcars lo antes posible. Nuestro equipo verificará las posibilidades con la empresa de alquiler. En estos casos, no es necesario contactar directamente con la agencia.

En caso de adelanto del vuelo

Si tu vuelo se adelanta y deseas recoger el vehículo antes del horario reservado, deberás consultar directamente con la empresa de alquiler la posibilidad de hacerlo. La entrega anticipada no está garantizada y está sujeta a la disponibilidad de la agencia en el momento de tu llegada.

Consejo para reservas internacionales

Al realizar tu reserva internacional, incluye los datos de tu vuelo (aerolínea, número de vuelo). Muchas empresas de alquiler en el extranjero monitorizan los vuelos registrados y pueden ajustar el atendimiento en algunos casos de retraso.

Importante

  • Comprende los márgenes de tolerancia según las normas de la agencia, revisando el período de alquiler indicado en el bono de confirmación de tu reserva.

  • Si lo necesitas, nuestro equipo está disponible vía Chat en línea o por teléfono en los números indicados en tu comprobante de reserva.

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