Il Cashback fa parte del programma fedeltà di Rentcars. Con esso, ricevi indietro una parte dell’importo pagato per la tua prenotazione sotto forma di crediti. Questo vantaggio esclusivo può essere utilizzato per ottenere sconti su prenotazioni future.
Attenzione! Questi crediti non possono essere prelevati, trasferiti o convertiti in denaro.
Posso usare il mio cashback per qualsiasi prenotazione?
Puoi utilizzare il tuo Cashback per pagare prenotazioni online presso quasi tutte le società di autonoleggio partecipanti e hai fino a 18 mesi dalla data di accredito per utilizzare il tuo saldo.
Importante: il cashback non può essere utilizzato per prenotazioni con Billionaires.
Qual è la validità del mio Cashback?
Il tuo credito Cashback scade in 18 mesi dal momento in cui diventa disponibile nel tuo portafoglio digitale. Per accedervi, effettua il login al tuo account e vai alla pagina "Il Mio Portafoglio" o "RentRewards".
Come funziona lo sblocco del credito cashback?
Lo sblocco avviene in due fasi nel tuo Portafoglio digitale Rentcars (ricorda che si tratta di un credito promozionale utilizzabile come sconto e non di un deposito in denaro):
In sospeso: non appena effettui la prenotazione, l'importo stimato viene accreditato sul tuo account con lo stato "In sospeso", in attesa del completamento del noleggio e della convalida dell'utilizzo da parte della società di autonoleggio.
Disponibile: quando la società di autonoleggio conferma a Rentcars che il noleggio è stato completato, il saldo passa allo stato "Disponibile" ed è pronto per essere utilizzato come sconto su nuove prenotazioni online.
Quali sono i tempi per il rilascio del cashback?
I tempi di rilascio variano a seconda del tipo di prenotazione e delle regole applicabili:
Prenotazioni nazionali (Brazil): da 40 a 60 giorni dopo l'utilizzo della prenotazione.
Prenotazioni internazionali: da 50 a 70 giorni dopo l'utilizzo della prenotazione.
Importante: anche dopo la restituzione del veicolo, il conteggio dei tempi per l'accredito del cashback inizia solo dopo la conferma della conclusione del noleggio da parte della società di autonoleggio. Si tratta di una fase necessaria per l'elaborazione del beneficio e non può essere accelerata.
Come posso usare il mio Cashback?
Quando disponibile, il Cashback può essere applicato sulla pagina di pagamento, prima di finalizzare la tua prenotazione, e sarà visibile sopra il campo del codice sconto.
Se il prezzo totale della prenotazione è superiore al credito Cashback, dovrai pagare la differenza. Se è inferiore, il resto del Cashback rimarrà disponibile nel tuo Portafoglio Digitale.
È importante ricordare che il Cashback può essere applicato solo alle prenotazioni prepagate (con modalità di pagamento online). Attenzione alla data di scadenza per non far scadere il Cashback!
Perché non sono riuscito a utilizzare il mio cashback?
Se hai del cashback disponibile ma non sei riuscito a utilizzarlo per una prenotazione, verifica i seguenti punti:
Validade: o cashback pode ser utilizado até 18 meses após ter sido disponibilizado no seu Portfólio digital. Trascorso questo periodo, il saldo scade.
Account corretto: verifica di aver effettuato l'accesso allo stesso account sul quale hai accumulato il cashback.
Pagamento online: il cashback può essere utilizzato solo per le prenotazioni con l'opzione "Paga ora". Per le prenotazioni con pagamento al banco della società di autonoleggio, questa opzione non è disponibile.
Codice sconto: se applichi un codice sconto durante la fase di pagamento, l'opzione per utilizzare il cashback viene disattivata automaticamente.
Società di autonoleggio: le prenotazioni con Billionaires non consentono di utilizzare il cashback e non generano nuovi crediti.
Connessione: l'app necessita di una connessione stabile per caricare il tuo saldo. Se il cashback non viene visualizzato, prova a cambiare rete (ad esempio, passando dal Wi-Fi ai dati mobili), chiudi e riapri l'app e riprova. Alcune funzionalità o app di sicurezza e privacy possono inoltre interferire con la connessione all'app.
Importante sull'accumulo di cashback
Alcune condizioni impediscono inoltre a una prenotazione di generare nuovi crediti cashback:
Le prenotazioni effettuate tramite link di siti partner che offrono vantaggi, come sconti, accumulo di punti o utilizzo di codici sconto, non sono idonee a generare cashback.
Le prenotazioni pagate interamente con cashback non generano nuovi crediti cashback.
Le prenotazioni con Billionaires non generano cashback.
Cosa succede al mio Cashback se cancello la mia prenotazione?
Se cancelli una prenotazione prima del suo utilizzo, il cashback non verrà generato, in quanto viene concesso solo dopo la conferma dell'utilizzo del servizio da parte della società di noleggio.
Tuttavia, se hai già utilizzato un credito cashback per una prenotazione e questa viene annullata, l'importo utilizzato verrà restituito al tuo Portafoglio Digitale, a condizione che sia ancora entro il periodo di validità (18 mesi dalla disponibilità iniziale).
Cosa succede se non utilizzo il mio cashback entro la data di scadenza?
Se il saldo del cashback non viene utilizzato entro il periodo di 18 mesi, verrà automaticamente annullato e non potrà essere recuperato.
Importante!
È opportuno sottolineare che i crediti sono emessi per scopi promozionali, pertanto non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti a terzi né convertiti in denaro contante e/o altre valute digitali.