Cos'è il Cashback?
Il Cashback fa parte del programma fedeltà di Rentcars. Con esso, ricevi indietro una parte dell'importo pagato per la tua prenotazione sotto forma di crediti. Questo vantaggio esclusivo può essere utilizzato per ottenere sconti su future prenotazioni.
Quando riceverò il mio cashback?
Il credito Cashback viene rilasciato automaticamente dopo la conferma dell'utilizzo della prenotazione, un processo svolto dalle stesse compagnie di noleggio. Pertanto, quando effettui una prenotazione, lo stato del tuo credito apparirà come "in sospeso" nell'estratto conto del tuo Portafoglio Digitale, indicando che è in attesa del completamento del noleggio e della convalida da parte della compagnia di noleggio a Rentcars. Dopo questo passaggio, l'importo sarà "disponibile" nel tuo portafoglio digitale per essere utilizzato in nuove prenotazioni.
Quali sono i tempi per il rilascio del cashback?
I tempi di rilascio variano a seconda del tipo di prenotazione e delle regole applicabili:
Prenotazioni nazionali (Brazil): da 40 a 60 giorni dopo l'utilizzo della prenotazione.
Prenotazioni internazionali: da 50 a 70 giorni dopo l'utilizzo della prenotazione.
Importante: i tempi iniziano a contare dalla conferma dell'utilizzo da parte della compagnia di noleggio. Non è possibile accelerare questo processo.
Come posso usare il mio Cashback?
Quando disponibile, il Cashback può essere applicato sulla pagina di pagamento, prima di finalizzare la tua prenotazione, e sarà visibile sopra il campo del codice sconto.
Se il prezzo totale della prenotazione è superiore al credito Cashback, dovrai pagare la differenza. Se è inferiore, il resto del Cashback rimarrà disponibile nel tuo Portafoglio Digitale.
È importante ricordare che il Cashback può essere applicato solo alle prenotazioni prepagate (con modalità di pagamento online). Attenzione alla data di scadenza per non far scadere il Cashback!
Qual è la validità del mio Cashback?
Il tuo credito Cashback scade in 18 mesi dal momento in cui diventa disponibile nel tuo portafoglio digitale. Per accedervi, effettua il login al tuo account e vai alla pagina "Il Mio Portafoglio" o "RentRewards".
Perché non sono riuscito a usare il mio Cashback?
Se non sei riuscito a usare il Cashback disponibile nel tuo portafoglio, è importante verificare alcuni punti:
Il Cashback può essere applicato in tutte le agenzie, comprese le agenzie con ritenzione propria;
Il cashback ha una validità di massimo 18 mesi dopo la sua disponibilità nel tuo portafoglio digitale;
Le prenotazioni emesse tramite siti partner che offrono sconti non sono idonee a generare Cashback.
Le prenotazioni pagate interamente con Cashback non generano nuovi crediti Cashback.
Le prenotazioni superiori a 28 giorni (tariffa mensile) generano cashback.
Cosa succede al mio Cashback se cancello la mia prenotazione?
Se cancelli una prenotazione prima del suo utilizzo, il cashback non verrà generato, in quanto viene concesso solo dopo la conferma dell'utilizzo del servizio da parte della società di noleggio.
Tuttavia, se hai già utilizzato un credito cashback per una prenotazione e questa viene annullata, l'importo utilizzato verrà restituito al tuo Portafoglio Digitale, a condizione che sia ancora entro il periodo di validità (18 mesi dalla disponibilità iniziale).
Cosa succede se non utilizzo il mio cashback entro la data di scadenza?
Se il saldo del cashback non viene utilizzato entro il periodo di 18 mesi, verrà automaticamente annullato e non potrà essere recuperato.
Posso usare il mio cashback per qualsiasi prenotazione?
Puoi usare il tuo Cashback per pagare solo prenotazioni online e hai fino a 18 mesi dalla data di rilascio per usufruire del tuo saldo.
Importante!
È opportuno sottolineare che i crediti sono emessi per scopi promozionali, pertanto non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti a terzi né convertiti in denaro contante e/o altre valute digitali.