O Cashback é parte do programa de recompensas da Rentcars. Com ele, você recebe de volta uma parte do valor pago na sua reserva em forma de créditos.
Esse benefício exclusivo pode ser usado para garantir descontos em futuras reservas.
Quando vou receber meu cashback?
O crédito de Cashback é liberado automaticamente após a confirmação da utilização da reserva, processo realizado pelas próprias locadoras. Assim, ao fazer uma reserva, o status do seu crédito aparecerá como “pendente” no extrato da Carteira Digital, indicando que está aguardando a conclusão da locação e a validação pela locadora junto à Rentcars. Após essa etapa, o valor ficará “disponível” na sua carteira digital para ser usado em novas reservas.
Quais são os prazos para liberação do cashback?
Os prazos de liberação variam conforme o tipo de reserva e as regras aplicáveis:
Reservas nacionais: 40 a 60 dias após o uso da reserva.
Reservas internacionais: 50 a 70 dias após o uso da reserva.
Importante: Os prazos começam a contar a partir da confirmação do uso pela locadora. Não é possível acelerar este processo.
Como usar meu cashback?
Quando disponível, o cashback pode ser aplicado na página de pagamento, antes de finalizar a sua reserva. O valor aparecerá acima do campo do cupom de desconto.
Se o preço total da reserva for maior que o crédito de cashback, você deverá pagar a diferença. Se for menor, o saldo restante do cashback continuará disponível em sua Carteira Digital.
Além disso, é possível utilizar o saldo do cashback para pagar parte da reserva e, sobre o valor restante, obter 5% de desconto ao escolher o pagamento via Pix.
Vale lembrar que o cashback só poderá ser aplicado em reservas pré-pagas (na modalidade de pagamento online). Fique atento ao prazo de validade para não deixar seu saldo expirar!
Qual a validade do meu cashback?
Seu crédito Cashback expira em 18 meses a partir do momento em que fica disponível na sua carteira digital. Para consultá-lo, basta realizar o login em sua conta e acessar a página “Minha Carteira” ou “RentRewards”.
Por que não consegui usar meu Cashback?
Se você não conseguiu usar o Cashback disponível em sua carteira, é importante verificar alguns pontos:
O Cashback poderá ser aplicado em todas as locadoras inclusive locadoras com política de retenção própria;
O cashback tem validade de até 18 meses após a disponibilização em sua carteira digital;
Reservas emitidas via sites parceiros que disponibilizam descontos também não são elegíveis a gerar Cashback.
Reservas pagas integralmente com Cashback não geram novos créditos de Cashback.
Reservas com mais de 28 diarias (tarifa mensal), geram cashback.
O que acontece com o meu Cashback se eu cancelar a minha reserva?
Se você cancelar uma reserva antes da sua utilização, o cashback não será gerado, pois ele só é concedido após a confirmação da utilização do serviço pela locadora de veículos.
No entanto, se você já havia utilizado um crédito de cashback em uma reserva e essa reserva for cancelada, o valor utilizado será devolvido para a sua Carteira Digital, desde que ainda esteja dentro do prazo de validade (18 meses a partir da disponibilização inicial).
O que acontece caso não utilize meu cashback dentro do prazo de validade?
Se o saldo de cashback não for utilizado dentro do período de 18 meses, ele será automaticamente cancelado e não poderá ser recuperado.
Posso usar meu cashback em qualquer reserva?
Você pode usar seu Cashback para pagar somente reservas online e tem até 18 meses a partir da data de liberação para aproveitar seu saldo.
Importante!
É válido ressaltar que os créditos são emitidos para fins promocionais, portanto, não têm valor monetário e não podem ser transferidos para terceiros nem convertidos em dinheiro e/ou outras moedas digitais.