Caso você tenha optado pelo pagamento online, assim que o cancelamento for confirmado pela nossa equipe, terá início o processo de estorno/reembolso, que tem o prazo de até 5 dias para ser realizado. O valor será devolvido pelo mesmo caminho que foi pago!

Sendo assim:

Para pagamentos no cartão de crédito, o valor será estornado no mesmo cartão utilizado no momento da reserva. O valor fica disponível em até três faturas, e esse prazo depende da operadora do seu cartão.

Além disso, de acordo com as políticas de operadoras de cartão de crédito, reembolsos para transações feitas há um período mais longo precisam ser efetuadas por meio de depósito bancário. Nesse caso, uma vez solicitado o estorno, nossa equipe entrará em contato por e-mail para pegar os dados do responsável pela reserva para realizar o depósito bancário.

Recebidos os dados, o estorno será realizado em até 5 dias.

Tanto para pagamentos via PIX quanto via boleto, o reembolso ocorre via depósito bancário, para o responsável pela reserva, em até 5 dias. Ele é feito na conta bancária ou chave PIX informados no momento da solicitação de cancelamento.

Fique atento! Algumas locadoras podem cobrar taxas em caso de cancelamentos fora do prazo.