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O que acontece se eu não comparecer para retirar o carro? O que é no-show?

Confira neste artigo tudo o que você precisa saber sobre no-show, quando ele acontece e quais são as principais orientações para esses casos

Atualizado há mais de 3 semanas

Caso o titular da reserva não compareça no horário agendado para a locação, ou até o prazo máximo de tolerância, a locadora pode realizar o cancelamento da reserva.

O não comparecimento no dia da reserva ou dentro do horário estabelecido para retirar o veículo configura o que chamamos de no-show, e pode resultar na retenção do valor de 20% do total da reserva ou, até mesmo, na retenção do valor total da locação.

As regras variam conforme a política de cada locadora parceira, então, não deixe de se informar sobre isso antes de retirar seu veículo.

O que configura no-show?

Caso o titular da reserva não compareça dentro do horário estabelecido para a locação, a locadora pode solicitar o cancelamento da reserva. Atente-se aos casos que se englobam na política de no-show:

  • Ausência do titular da reserva para retirada do veículo dentro do tempo limite de 1 hora (para reservas nacionais) ou 29 minutos (para reservas internacionais) de tolerância, respeitando o horário de funcionamento das lojas;

  • Não utilização do serviço por outros motivos.

Como evitar as taxas de não comparecimento?

Se seus planos mudarem e você souber com antecedência que não poderá comparecer no dia da retirada, vá até Minhas Reservas e faça alterações ou solicite o cancelamento antecipado da reserva.

Importante:

Atente-se também aos requisitos para alugar um carro. Se o titular chegar ao balcão da locadora e for constatado o não cumprimento dos requisitos necessários para abertura do contrato, a reserva poderá ser cancelada.

Não deixe de conferir os Termos e Condições da Rentcars.

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