No momento, não é possível alterar o e-mail cadastrado diretamente pelo site ou aplicativo. Caso seja necessário atualizar esse dado, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.
O que acontece ao alterar o e-mail cadastrado?
A alteração gera a perda do valor de cashback disponível na carteira digital. Como o e-mail é considerado um dado sensível, qualquer mudança exige verificação de segurança para proteger suas informações.
Por que é importante cadastrar corretamente o e-mail?
O e-mail correto garante que você receba informações essenciais da sua reserva, como o voucher e o link de pagamento.
Permite utilizar corretamente o chat virtual e acessar todas as funcionalidades da sua conta.
Evita problemas em reservas feitas com e-mails incorretos, que podem não receber confirmações ou documentos necessários.
É possível fazer uma reserva em nome de outra pessoa utilizando o meu e-mail cadastrado?
Cuidado! Se você pretende fazer uma reserva em nome de outra pessoa utilizando o e-mail cadastrado na sua conta, todas as reservas ficarão vinculadas ao último nome associado a esse e-mail. Isso pode gerar dificuldades caso seja necessário alterar posteriormente os dados do titular da reserva.
É importante lembrar que a reserva deve sempre estar no nome da pessoa titular da conta da Rentcars, que será também a responsável pela retirada do carro. Essa pessoa deve apresentar a CNH válida, o cartão de crédito em seu nome e os demais documentos exigidos pela locadora.
Caso seja necessário fazer uma reserva em nome de outra pessoa, o ideal é ajudá-la a criar a própria conta na Rentcars e orientá-la durante o processo de cadastro e de reserva. Assim, todas as informações estarão corretas e associadas ao titular que realmente utilizará o veículo, evitando transtornos no momento da retirada.
Recomendação:
No momento do cadastro, preencha o e-mail com atenção, sem erros de digitação, para evitar contratempos e assegurar que todos os benefícios da sua reserva estejam disponíveis.