Como saber se a minha reserva foi confirmada?

Se fez uma nova reserva ou efetuou alterações e tem dúvidas sobre se foi confirmada, não se preocupe! Existem várias formas simples e rápidas de consultar o estado da sua reserva na Rentcars. A seguir, listamos as 4 opções para saber se a sua reserva está confirmada, escolha a que for mais conveniente:

Uma forma prática de acompanhar as suas reservas é através da nossa aplicação móvel. Utilize a app Rentcars, é a maneira mais fácil de gerir as suas reservas!

Depois de concluir a reserva, pode acompanhar facilmente o estado da solicitação através da sua conta. Aceda ao menu superior do site ou simplesmente clique aqui e selecione a reserva que deseja confirmar.

Após finalizar a reserva, receberá um e‑mail detalhado no endereço indicado durante o processo. Nele constarão todas as informações da sua reserva, incluindo o voucher de confirmação.

O voucher de confirmação incluirá detalhes como instruções para retirada e devolução, requisitos, configurações do carro e opcionais, se aplicável. Caso não receba o e-mail, verifique seus dados no sistema e confira sua pasta de spam. Esses passos garantem que você tenha acesso a todas as informações relacionadas à sua reserva.

Faça login na sua conta e acesse nossa central de atendimento em "Ajuda" e "Chat online 24h". Inicie uma conversa com a Carol, nossa assistente virtual e siga os passos indicados na tela para verificar o status da sua reserva.

A Rentcars utiliza o endereço de e‑mail fornecido na reserva para enviar todos os e‑mails de confirmação, vouchers e atualizações. Não é possível enviá-los para endereços alternativos ou outros destinatários.

Certifique‑se de que o seu e‑mail está correto ao efetuar a reserva para evitar falhas no envio das confirmações.

Caso haja atrasos ou erros no recebimento, verifique as pastas de SPAM ou Lixo e contacte o suporte, se necessário. Também pode confirmar a sua reserva e obter o voucher com todas as informações em “Minhas Reservas” na sua conta.